Hoy nos hemos puesto en contacto vía Chat Online con ING Direct para trasladarle como clientes el resultado de la encuesta que hemos realizado y en la que hemos participado, intentando de esta forma dar mayor «fuerza» a dicha encuesta.

Durante la conversación, ahora nos dice que «no tiene constancia fehaciente que mañana vaya a eliminarse la web clásica«.

1 de cada 2 personas no le gusta la nueva web de ING Direct y 1 de cada 3 aboga para que ING Direct deje la web clásica, ese es el resultado provisional de la encuesta que pusimos en marcha el pasado 20 de junio y que se cerrará mañana.

Seguid votando hasta mañana, los resultados se lo enviaremos a ING el día 6 de julio, un día antes del cierre definitivo de la web clásica.

ING Direct cumple 17 años y lo celebra homenajeando a sus clientes con un cortometraje dirigido por el reconocido director español Javier Fesser, está inspirado en la historia entre la entidad y sus clientes.

Casi coincidiendo con este hecho, la entidad va a retirar la web clásica que lleva los 17 años funcionando sin quejas, cuando la nueva no hace más que recibir protestas por parte de sus clientes.

ING Direct eliminará su Web clásica, según su chat online, de su banca electrónica a partir del día 7 de Julio, dejando sólo la nueva web, que a parte del diseño que muchos usuarios han mostrado su disgusto, no funciona correctamente.

Hoy hemos podido constatar una incongruencia de la información que proporciona ambas web relativo a lo que se ha ganado con la entidad relatado en el facebook de ING por un cliente.

ING Direct ha mantenido hasta ahora en defensa de la nueva web que se ha «construido en base a las demandas históricas de muchos de los clientes, escuchando sus comentarios y sugerencias«.

Hoy, después de múltiples quejas en su Facebook y en foros como el nuestro, cambia de argumento e indica que «mantener la web clásica resultaría ineficiente» y que quieren «centrar todos los esfuerzos en la nueva web«.

Como os hemos indicado, ING Direct anuncia desde su web clásica de clientes de su banca electrónica que este verano lo eliminará, y en el chat online nos confirmó que el día señalado es el 7 de Julio.

Hemos recogido algunas quejas de clientes y os animamos a seguir votando en nuestra encuesta sobre la decisión de ING. Se lo haremos llegar.

ING Direct ya anuncia desde su web clásica de clientes de su banca electrónica que este verano lo eliminará.

¿Estás de acuerdo? vota en nuestra encuesta que se lo haremos llegar a ING Direct.

ING es la mejor entidad bancaria en Experiencia de Cliente por segundo año consecutivo, seguido de Sabadell, Ibercaja y Caixabank, según el Índice de Medición de la Experiencia (IMEX).

ING Direct está decidido a fastidiar a sus clientes. Eliminará la versión clásica de su banca electrónica a partir del día 7 de Julio, según nos confirma desde su Chat Online.

ING direct sigue ofreciendo la misma rentabilidad y plazo (1,5% TAE y 2 meses respectivamente) en su depósito Naranja un mes más.

La entidad rebajó la rentabilidad (desde 1,9% TAE) y el plazo (desde 3 meses) el pasado mes de abril después de un final de mes de marzo horrible con fallos en su banca electrónica que dejó a todos sus clientes sin poder acceder a su dinero en fechas sensibles.

ING Direct relanzó ayer, día 18 de mayo, su campaña de Plan Amigo en el que pretende captar nuevos clientes con la ayuda de sus ya clientes, bonificandoles con 50€ por cada nuevo clientes que lleve al banco, pudiendo ganar hasta 500€.

Esta vez, el nuevo cliente, que también se lleva 50€, necesariamente tiene que domiciliar una nómina en el banco, la Cuenta Sin Nómina queda esta vez fuera de la promoción.

A partir de ahora, los clientes de ING Direct pueden pagar sus compras en comercios con su móvil, solo con acercarlo al terminal de pago.

La entidad también está estudiando la posibilidad de permitir retirar efectivo en la caja de las grandes superficies, estaciones de servicio y cadenas de restauración.

ING Direct está comunicando a sus clientes vía email sobre su Sistema de Garantías de Depósitos Holandés (SGDH). Vamos el Fondo de Garantía (FGD) al que hay que acudir en caso hipotético de quiebra del banco.

¿Por qué está enviando esto ahora? Se lo hemos pregunta a ING.

La Cuenta Naranja de ING Direct pierde fuelle y casi no es capaz de captar clientes frente a su Cuenta Nómina.

El poder de captación de nuevos clientes vía exclusivamente su Cuenta Naranja u otros productos diferentes a la Cuenta Nómina es muy reducido, sólo el 6% del total de clientes captados.

ING Direct cumple con sus clientes de Broker que se quedaron atrapados sin poder vender sus acciones el 31 de marzo, debido al fallo de su banca electrónica y banca a distancia.

Está llamando a sus clientes para indemnizarles rápidamente y en efectivo.

ING direct sigue ofreciendo la misma rentabilidad y plazo (1,5% TAE y 2 meses respectivamente) en su depósito Naranja durante el mes de mayo.

Primero fue Ibanesto, luego iSantander, y de cierta manera también Activo Bank (lleva años sin ofrecer nada) y ahora Uno-e, son las entidades online de banco españoles que han sucumbido y han echado el cierre ante la hegemonía de ING Direct.

ING direct anunció en su web al inicio del Abril que ofrecía su depósito Naranja a nuevos clientes al 1,9% TAE hasta el 30 de abril, pero hoy cambia de opinión y lo rebaja hasta el 1,5% TAE.

También rebaja el plazo de alta rentabilidad (1,5% TAE) a sólo 2 meses.

Fue un espejismo, ING sigue sin permitir a sus clientes ni consultar, ni disponer de su dinero debido a «problemas técnicos».

Lleva así desde las primeras horas de la mañana, y parecía que a mediodía la cosa mejoraba, permitiendo acceder a los clientes sólo en modo consulta, pero la alegría duró poco, y el sistema volvió a fallar y sigue así desde entonces.

Los problemas técnicos de los últimos días de ING Direct ha disparado las quejas de los usuarios en la Red.

Sólo hoy, el perfil público de ING Direct en Facebook ha recibido cientos de quejas de usuarios que no han podido acceder, ni operar con su cuenta, agravado por el hecho de que se trata de final de mes y muchos tienen que hacerse cargo de sus obligaciones y pagos.

Os mostramos el historial de las quejas y cómo podéis reclamar si os ha causado algún inconveniente.

Hace unos minutos hemos podido constatar que la Banca Electrónica de ING Direct ya permite logarse a sus clientes, sin embargo, sigue sin funcionar con normalidad.

Su web de clientes aún NO permite realizar operaciones de movimiento de dinero (transferencias) ni tampoco realizar compra-ventas de acciones con su broker.

ING Direct lleva un par de días con problemas técnicos en el que no permite realizar ninguna operación en su banca electrónica, ni en su App móvil.

La entidad no ha realizado ninguna comunicación previa del posible parón de su sistema.

ING Direct reduce por enésima vez la rentabilidad de sus depósitos a plazo.

Recorta el tipo de interés de sus 2 IPFs (a 6 y 13 meses de plazo), quitándole un (0,1 y 0,2) puntos porcentuales respectivamente.

Ahora la entidad ofrece al 0,3% TAE su depósito a 6 meses y al 0,2% TAE (igual que la Cuenta Naranja) su IPF a 13 meses de plazo.

Desde ahora los clientes de Cuenta NÓMINA y Cuenta SIN NÓMINA de ING Direct podrán adquirir cómodamente moneda extranjera desde el sillón de su casa.

ING DIRECT ha mejorado las condiciones de su Préstamo NARANJA, ya que a partir de hoy ofrece un Tipo de Interés Nominal desde 5,95%.