Desde ayer los clientes de ING Direct con Cuenta Nómina o Sin Nómina pueden retirar efectivo en el supermercado Día y gasolineras Shell y Galp con únicamente su teléfono móvil.

El cliente debe de instalar una App (Twyp Cash) que facilitará el banco y podrá acudir a estos comercios para disponer de efectivo sin coste.

La nueva App de ING Direct de su banca móvil tampoco gusta.

La nota media de los últimas valoraciones de clientes no llega al aprobado, cuando la media general lo superaba, eso sí, tampoco destaca como una de las mejores Apps de la banca móvil

¿Pensábais que ING había eliminado definitivamente la Web Clásica? La respuesta es que no.

Hemos encontrado una nueva forma de acceder a día de hoy. Os indicamos cómo.

Próximamente ING Direct lanzará un nuevo servicio que permitirá a sus clientes retirar efectivo en el supermercado Día y gasolineras Shell y Galp a partir del 26 de septiembre con únicamente su teléfono móvil.

Próximamente ING Direct lanzará un nuevo servicio que permitirá a sus clientes retirar efectivo en tiendas con únicamente su teléfono móvil.

El cliente debe de instalar una App que facilitará el banco y podrá acudir a una amplia red de comercios y gasolineras para disponer de efectivo sin coste como ya adelantamos hace unos meses.

ING Direct relanzó su campaña de Plan Amigo en el que pretende captar nuevos clientes con la ayuda de sus ya clientes, bonificandoles con 50€ por cada nuevo clientes que lleve al banco, pudiendo ganar hasta 500€.

El eslogan de ING Direct en su página de sugerencias indica que «Le escuchamos para seguir aprendiendo«.

Sin embargo, están borrando centenares de mensajes de sugerencias de clientes que indican que quieren volver a la web clásica, al menos poner acceder a ambas plataformas.

Increíble, encuentran otro enlace para acceder a la web clásica que pensábamos que lo habían quitado el pasado día 22 de julio.

Lamentablemente creemos que esta nueva URL no durará mucho con la anterior que encontraron. La entidad no tardó en desactivarlo aquella vez ni 1 día.

Últimamente las «incidencias» en ING Direct ya son una costumbre. En lo que vamos del mes ya son 2 caídas de su web de clientes que ha dejado sin poder a sus clientes acceder a su dinero. En lo que va del año ya son 17 .

A estas caídas de su nueva web se suma a los cargos duplicados en sus tarjetas de crédito ocurrido el pasado fin de semana.

La confianza en el comercio electrónico ha aumentado mucho en los últimos años y la gente compra cada vez más en Internet y es por lo tanto importante hacerlo con seguridad.

Una de las opciones más seguras es el uso de las tarjetas virtuales (o también las tarjetas prepago), unas tarjetas que se crean con el importe justo de dinero para realizar una determinada compra.

ING no dispone de esta opción, pero ahora permite activar y desactivar sus tarjetas para compras online.

Ayer os indicamos que se podía acceder a la web clásica de ING Direct a través de un enlace que facilitó uno de sus clientes a través del muro del Facebook de ING Direct.

No, no, aún se puede acceder a la web clásica de ING Direct, os indicamos cómo acceder

ING Direct capta en el segundo trimestre del 2016 43.000 nuevos clientes, 44.843 nuevas cuentas nómina y 812 millones de euros más en depósitos.

Viendo estos números está claro, que el poder de captación de la cuenta nómina en auge, que sigue conservando la mayoría de las ventajas de los últimos años.

A pesar de esta baja rentabilidad el banco capta durante este trimestre 812 millones de euros, llegando hasta los 30.066 millones de euros.

ING Direct nos indicó que eliminarían su web clásica el día 7 de julio, pero finalmente lo retrasaron.

El día 20 de Julio, parecía que lo habían eliminado, pero sólo algunos puntos de acceso de dicha web.

Ayer, viernes, 22 de julio, eliminó definitivamente el acceso de dicha web, favorita por sus clientes que a partir de ahora no tendrá otro remedio que utilizar su nueva web calificado por muchos de «infantil» y autocalificado por el banco de «divertido«.

La posible eliminación de la web clásica de ING Direct está trayendo cola, las quejas se multiplican e incluso uno de los clientas ha creado una petición en Change.org para recabar apoyos para que no cierre dicha web.

Hoy parecía que ING Direct había cerrado definitivamente su web clásica, pero finalmente sólo han cambiado el método de acceso.

A partir de ahora el banco sólo permite entrar en la clásica si te autentificas vía dicha web. El enlace para cambiar desde la nueva web a la clásica ha desaparecido.

Hoy nos hemos puesto en contacto vía Chat Online con ING Direct para trasladarle como clientes el resultado de la encuesta que hemos realizado y en la que hemos participado, intentando de esta forma dar mayor «fuerza» a dicha encuesta.

Durante la conversación, ahora nos dice que «no tiene constancia fehaciente que mañana vaya a eliminarse la web clásica«.

1 de cada 2 personas no le gusta la nueva web de ING Direct y 1 de cada 3 aboga para que ING Direct deje la web clásica, ese es el resultado provisional de la encuesta que pusimos en marcha el pasado 20 de junio y que se cerrará mañana.

Seguid votando hasta mañana, los resultados se lo enviaremos a ING el día 6 de julio, un día antes del cierre definitivo de la web clásica.

ING Direct cumple 17 años y lo celebra homenajeando a sus clientes con un cortometraje dirigido por el reconocido director español Javier Fesser, está inspirado en la historia entre la entidad y sus clientes.

Casi coincidiendo con este hecho, la entidad va a retirar la web clásica que lleva los 17 años funcionando sin quejas, cuando la nueva no hace más que recibir protestas por parte de sus clientes.

ING Direct eliminará su Web clásica, según su chat online, de su banca electrónica a partir del día 7 de Julio, dejando sólo la nueva web, que a parte del diseño que muchos usuarios han mostrado su disgusto, no funciona correctamente.

Hoy hemos podido constatar una incongruencia de la información que proporciona ambas web relativo a lo que se ha ganado con la entidad relatado en el facebook de ING por un cliente.

ING Direct ha mantenido hasta ahora en defensa de la nueva web que se ha «construido en base a las demandas históricas de muchos de los clientes, escuchando sus comentarios y sugerencias«.

Hoy, después de múltiples quejas en su Facebook y en foros como el nuestro, cambia de argumento e indica que «mantener la web clásica resultaría ineficiente» y que quieren «centrar todos los esfuerzos en la nueva web«.

Como os hemos indicado, ING Direct anuncia desde su web clásica de clientes de su banca electrónica que este verano lo eliminará, y en el chat online nos confirmó que el día señalado es el 7 de Julio.

Hemos recogido algunas quejas de clientes y os animamos a seguir votando en nuestra encuesta sobre la decisión de ING. Se lo haremos llegar.

ING Direct ya anuncia desde su web clásica de clientes de su banca electrónica que este verano lo eliminará.

¿Estás de acuerdo? vota en nuestra encuesta que se lo haremos llegar a ING Direct.

ING es la mejor entidad bancaria en Experiencia de Cliente por segundo año consecutivo, seguido de Sabadell, Ibercaja y Caixabank, según el Índice de Medición de la Experiencia (IMEX).

ING Direct está decidido a fastidiar a sus clientes. Eliminará la versión clásica de su banca electrónica a partir del día 7 de Julio, según nos confirma desde su Chat Online.