Yo traté de renovarlos, me daba mil problemas la app. Me volvieron loco cuando llamaba a Atención al cliente, sin respuesta concreta, mil respuestas diferentes, y al final me respondieron después de muchos días lo siguiente, por parte de un o una tal C. Peña y un o una tal K. Pérez:

«Acusamos recibo de su comunicación y en contestación a la misma, en cuanto a la
denegación de apertura de depósito, debe tener en cuenta que la recepción de una solicitud
por la entidad, no obliga a su aceptación u otorgamiento, sino que cada entidad de crédito
tiene potestad para seleccionar sus operaciones atendiendo a los criterios de riesgo y
solvencia definidos por la entidad conforme a los principios de préstamo responsable
reconocidos en la normativa vigente»

Es decir, que para abrir un depósito se supone que imaginan tu solvencia, porque esto no es un préstamo.

En resumen, que no se lo dejan abrir a todo el mundo. El servicio de Atención al cliente, horrible, da la impresión que están tumbados en su casa, muy poco serios.

pues desde mi experiencia os puedo decir que llevo desde diciembre del 23 con ellos, y hasta ahora no he tenido ningún problema con nada, si es cierto que la app tiene que ser mucho mas buena, porque es una castaña, pero en tema de pagos de intereses 0 problemas.
y a mi hasta ahora cuando he tenido que hablar con algún gestor, me han atendido sin niingún problema, por cierto con los depósitos tampoco he tenido ningún problema y llevo ya 3 contratados.
Ademas está cubierto por el fondo de garantia español.
No quiero que nadie piense que trabajo para cetelem o algo parecido, solo hablo desde mi experiencia con ellos en estos 8 meses.
y al venir de orange bank por su puesto no me están cobrando nada hasta enero .Asi que no puedo hablar mal de ellos, por poner algún pero, que mejoren de arriba a abajo la app y en la pagina web deberia venir todos los productos que tienes, no solo el tema de las tarjetas de credito.
un saludo.