Renault Bank vuelve a pagar con retraso los intereses de su cuenta y/o depósitos de la liquidación del mes de junio. Ya ocurrió algo similar en el mes de diciembre.
En este sentido se ha puesto algunos usuarios con nosotros preguntándonos por el problema.
Quería compartir contigo el hecho de que ayer día 15/06 debía haberse producido la liquidación de intereses de la cuenta de Renaultbank k renta al 0,65% y no ha sido así. Ayer a lo largo del día llamé en dos ocasiones al ver que no estaba reflejada dicha liquidación y me dijeron en ambas llamadas que se estaban extendiendo los procesos contables de cálculo pero k a lo largo del día y como hora tope las 23.59h estaría reflejada.
No sólo no ha sido así sino que a estas horas y ya a día 16 sigue sin aparecer reflejada dicha liquidación intereses.
Por supuesto he enviado mail a Renault bank pidiendo explicaciones a todo esto.
En esta ocasión se trata de su Cuenta Contigo que debe de pagar los intereses los días 15 de diciembre y de junio. 2 veces al año.
Nosotros tratamos de averiguarlo poniéndonos en contacto con el banco, pero se declinó a hacer ningún comentario. Incluso fue grosera al no hacernos ni caso, porque no éramos clientes.
Fue a través del chat de su web y nos atendió una señora cuyos iniciales eran: M.R.
En cambio, sí que dio una respuesta a uno de nuestros usuarios (gracias) y cliente del banco.
[M.R.]
Buenas tardes, en qué puedo ayudarle?[Cliente]
Se suponen que los intereses son hoy y en mi cuenta no veo nada
[M.R.]
Sí, se realizarán los ingresos de liquidación de intereses a lo largo del día, disculpe las molestias
Vía email también respondieron a sus clientes:
Estimado cliente, xxxxLe pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Le informamos que, la liquidación de intereses de la Cuenta Contigo, se genera el día 15 de junio y, por tanto, podrá ver el abono en su cuenta a lo largo del día de hoy.
Cualquier consulta o aclaración no dude en contactarnos.
Muchas gracias,
El Equipo de Renault Bank.
En diciembre, el banco ingresó los intereses el día 16, pero poniendo la fecha de valor el 15. Imaginamos que en esta ocasión harán lo mismo; pero a las 8:00, el último reporte recibido, indica que sigue sin cobrar.
Hoy hacemos eco de una queja de uno de nuestros usuarios sobre la próxima bajada de tipos de MyInvestor.
Puedo confirmar el articulo. Dia 16 11:00 y todavia no me han dado los intereses
Hola yo también soy cliente de la «cuenta contigo» de Renault Bank ; y a dia y hora de hoy 16 de junio de 2021 a las 11:11 A.M no me han ingresado los intereses.
He llamado al servicio de Atención al Cliente y una señorita cuyo nombre empieza por M me ha dicho que pasaba la incidencia al departamento de fondos; que el banco no la ha indicado que haya algún tipo de incidencia general y que la mia es una incidencia puntual; que trataran de arreglarlo a lo largo de la mañana o de la tarde.Tengo la conversación grabada.
Un saludo
Ya me aparecen reflejados los intereses abonados en cuenta, con fecha operación de hoy pero fecha valor 15/06
Hola,
A mi tb me aparecen los intereses hoy, pero con fecha valor del 15/06
A mi y a mi esposa ya nos aparecen reflejados desde 1ª hora .
Ayer pagaron los del deposito
Creo que son bastante más rápidos que los de Wizink, entre otros, segun mi experiencia de años con éstos últimos.
Hoy 16 aparecen los intereses con efectos del dia 15. Me parece excesivo reclamar antes de dejar pasar las 24 horas del plazo
Lo que no sé es como la gente es capaz de dejar su dinero, por «una mierda» de interés, en una entidad que atiende fatal y que encima no responde en sus obligaciones en fecha.
Yo que Vds. saldría volando, y sin mirar atrás.
¿Salir? Si tienes depósito no de puede tocar durante 2 años.