Cetelem está enviando a clientes del banco que a partir del día 6 de octubre les repercutirá las comisiones de los propietarios de los cajeros.
Pero esos correos solo son para los clientes de las tarjetas de crédito de la entidad, a los clientes de las cuentas bancarias, incluidos los antiguos clientes de Orange Bank, no les van a afectar, seguirán igual que hasta ahora. En este sentido nos ha confirmado atención al cliente del banco.
En nuestro caso, somos clientes del banco (antiguos clientes de Orange Bank), y a fecha de hoy no hemos recibido ningún correo del banco con el cambio.
Esperemos que la información proporcionada por esa persona sea correcta. No estamos al 100% seguro, porque en su primera respuesta fue, que sí. Pero después de colgar, nos llamaron de nuevo para hacer la aclaración:
- Clientes de tarjeta de crédito: se les repercutirás las comisiones de los cajeros.
- Clientes de cuentas bancarias: siguen sin cambios:
- Plan Cetelem: Gratis en Cajeros de Cajamar, Cashzone, Euro Automatic Cash, y Grupo caja rural.
- Plan Cetelem Premium y Plan Bienvenida Orange Bank: Además, en todos los cajeros gratis, si retiras más de 120€.
Por favor, nos podéis confirmar (comentario abajo) los que habéis recibido correo, sois clientes de la tarjeta de crédito de Cetelem o también sois clientes de una cuenta bancaria.
Desde luego, si hay cambios en ese sentido, recibirán nuestra dura crítica.
Comunicado del banco
Estimado cliente:
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de dos aspectos importantes relativos a tu contrato.
El primero está relacionado con el importe de las comisiones por retirada de efectivo en cajero, que no son propiedad de Cetelem, con tu tarjeta.
Como sabes, las entidades propietarias de cajeros automáticos cobran una comisión por el uso de los mismos a la entidad emisora de tu tarjeta. Dicha comisión varía de una entidad a otra y, hasta ahora, estaba siendo asumida por Cetelem.
A partir del próximo día 6 de Octubre de 2024 Cetelem pasará a repercutirte de forma íntegra la comisión que la entidad propietaria del cajero automático nos derivaba por el uso del mismo. Serás informado del importe de la misma de forma previa a cada extracción de efectivo.
En segundo aspecto supone una modificación de tu contrato que está relacionada con el envío y recepción de las comunicaciones sobre tus productos contratados con Banco Cetelem.
En concreto, te informamos de que a partir del próximo 6 de Octubre de 2024, cualquier comunicación relacionada con tu contrato o con la operativa e información referida al mismo se realizará a través del Espacio Cliente, que pasa a ser el canal prioritario para recibir información. No obstante, Banco Cetelem podrá ponerse igualmente en contacto contigo a través del correo electrónico, teléfono o la dirección postal que figuren en el contrato.
Te recordamos que puedes acceder a tu Espacio Cliente desde la APP de Cetelem o desde la web http://www.cetelem.es. Para estar al tanto de cualquier cambio que pudiera producirse y conocer así todo lo relacionado con tu contrato, revisa con regularidad tu Espacio Cliente.
Ambas modificaciones se entenderán aceptadas si transcurridos dos meses desde la recepción de la presente comunicación no hubieses manifestado tu oposición a dichos cambios. En caso de no estar conforme debes notificarlo antes del citado plazo a la siguiente dirección de correo: posventa@cetelem.es. En ese caso, podrás resolver el contrato sin coste adicional alguno.
Si necesitas información adicional o tienes cualquier duda, estamos a tu disposición en los canales de contacto habituales.
Sin otro particular, recibe un cordial saludo.
El equipo de Cetelem
Cetelem bajará también a partir de 1 de enero de 2025 la rentabilidad de su Plan Bienvenida a los antiguos clientes de Orange Bank desde el 3,25% TAE hasta el 2,5% TAE.
Cetelem lleva desde el día de ayer con problemas técnicos y no permite contratar sus depósitos a 12 y 24 meses de plazo.
A Orovip le preguntaba o a quién lo sepa. 4,2% en traiding
Cuidado Esmeralda. No es una cuenta bancaria ese 4,2%.
Entre los propios avisos del broker (no banco) indican lo siguiente:
«Si habilitas el interés, mantendremos tu dinero en efectivo en fondos del mercado monetario cualificado y bancos. De lo contrario, lo mantendremos solo en bancos. Se aplican intereses al efectivo no invertido en una cuenta de inversión. Se aplican condiciones. Cuando inviertes, tu capital está en riesgo»
«Como no somos un banco, utilizamos una mezcla de productos y vehículos como fondos del mercado monetario cualificados, depósitos a plazo y cuentas corrientes. Por eso es obligatorio aceptar los QMMF para recibir intereses.»
«Cuando mantenemos tu dinero en un banco, estás protegido/a por el ICF hasta un máximo de 20.000 €. Más información sobre cómo se protege tu dinero aquí.»
«El dinero colocado en QMMF se trata como una inversión y no como dinero mantenido en un banco. En el improbable caso de que QMMF no mantenga su estrategia de bajo riesgo, como ocurre con cualquier inversión, la protección no estará disponible. Seleccionamos cuidadosamente todos los QMMF para garantizar que son muy líquidos, estables en valor y mantienen su estado altamente regulado.»
pensaba recomendar pero ya NO pues lo han bajado a un 3% TIN (2,8% TAE)* con N26 Metal ; lastima no poder montar mi propio banco que ayer RESERVA FEDERAL (Realizar operaciones de mercado abierto según sea necesario para mantener la tasa de los fondos federales en un rango objetivo de 5-1/4 a 5-1/2 por ciento) y Esta a 4,25% el banco CENTRAL europeo (ref expansion)