Muchos clientes de COINC ante la integración en Bankinter y perdida de ventajas como la bonificación de 4% en los Cheques Amazon han decidido darse de baja.
El proceso es bastante simple, como os lo hemos contado ayer (leer aquí), sin embargo no a todo el mundo les han funcionado y siguen sin poder cerrar la cuenta.
Según relata en diferentes foros, el error se produce cuando introduces el SMS de confirmación de la baja:
- COINC te indica que el SMS es erróneo.
- O simplemente no hace nada.
Después de dicho error, si vuelves a intentar a darte de baja, COINC te muestra:
Si te sale este error (En caso contrario, vuelve a realizar el proceso de baja), es porque el proceso de solicitud de baja se ha confirmado y está a la esperar de que retires el dinero de la cuenta y dejarlo a 0.
¿Pero si en mi cuenta ya está a 0?
El error está aquí realmente. Aunque tu veas en COINC que la cuenta está a 0, hay un intereses que te habrán liquidado y que no aparece en la web, por lo que:
- La cuenta no se cierra porque hay dinero.
- Y no puedes dejar la cuenta a 0, porque no figura.
¿Qué hacer?
Nosotros nos hemos puesto en contacto con el banco a través del teléfono no 900 de COINC (910 500 103) y nos ha indicado que esperemos 1 o 2 días, y si no aparece, hay que volver a llamar para que fuercen el sistema y que aparezca dichos intereses para que se pueda retirar de la cuenta y dejarla a 0.
Una vez que dejes la cuenta a 0, se cerrará la cuenta automáticamente y el banco te envía un email confirmándote la baja.
Cuenta a 0 desde hace tiempo
Los clientes también están experimentando problemas para dar de baja cuentas a 0 desde hace tiempo.
Lo mejor es que llaméis al 910 500 103.
18 de mayo del 2021
A partir del próximo lunes, día 24 de mayo, la Cuenta COINC pasará a remunerar al 0% TAE (sin remuneración).
Desde que Bankinter integró la cuenta COINC en su plataforma, la entidad había mantenido la rentabilidad del 0,2% TAE a sus clientes, pero eso cambiará el próximo lunes.
25 de marzo del 2021Bankinter está comunicando a sus clientes de la Cuenta COINC que en el plazo de 2 meses la rentabilidad de dicha cuenta pasará al 0% TAE (sin remuneración).
Viendo la evolución de esta cuenta, vemos el reflejo de lo que está ocurriendo con la remuneración al ahorro de las familias.
25 de febrero del 2020Desde el día 20 de febrero, la banca electrónica de COINC ya no está operativa al 100%.
Sólo permite a sus clientes que aún no se han dado de baja o solicitado la integración en Bankinter, realizar estas operaciones.
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