Atención telefónica Bankinter dice que no hay Plan Amigo, su web, SI
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23 de junio del 2021 a las 9:28

A raíz del artículo que publicamos el pasado jueves sobre la ampliación de plazos del Plan Amigo de Bankinter nos está llegando emails de nuestros usuarios requiriendo información.

Según estos emails, la atención telefónica del banco le está diciendo que el Plan Amigo expiró su plazo el 31 de mayo de 2021.

Dicha fecha efectivamente era el plazo de fin de la Campaña de anterior Plan Amigo, pero el banco lo ha relanzado con fecha fin el 30 de junio o el 31 de diciembre de 2021.

La nueva fecha que indica en la web del banco como podéis ver en la siguiente captura es el 31 de diciembre de 2021.

Por otro lado, en las bases legales (ver aquí) figura otra cosa, hasta el 30 de junio de 2021.

En cualquier caso, a fecha de hoy el Plan Amigo de Bankinter estaría en vigor, salvo que haya cubierto ya los 1.000 nuevos clientes.

Algunos emails

H5144:

He aperturado una cuenta en Bankinter y he querido obtener las ventajas del Plan Amigo, que según uds. se habían prorrogado hasta fin de año.
En Banca Telefonica me han dicho que esa promoción ha finalizado el 31.05.2021
Ruego me confirmen si la información facilitada por Uds es corecta o no
Muchas Gracias.

ALP:

Acabo de hablar con un operador de Bankinter y me dicen que no aparece en la web la opción porque la promoción no está disponible, finalizó el 31 de mayo.De donde han sacado ustedes la información para poner el post en su blog que hasta final de año?

Gracias.

¿Qué puede estar ocurriendo?

Estas campañas publicitarias lo lleva el departamento de Bankinter Partner.

Creemos que internamente no ha habido una buena comunicación entre este departamento y el de atención al cliente. De hecho, el trabajo realizado es un poco chapucero. Diferentes fechas en la web y en las bases legales.

¿Qué puedes hacer?

Si te has dado de alta pidiendo la promoción os lo tienen que dar. Presenta el documento de bases legales. Lo cumplís.

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Última actualización: 23 de Noviembre del 2024