Mejores bancos según Índice de satisfacción de OCU. Triodos primero, ING ...
Triodos Bank desbanca a ING Direct en la primera posición del índice de satisfacción con los bancos elaborado anualmente por la asociación de consumidores OCU.
Los mejores valorados
OCU ha vuelto a elabora este índice a través de una encuesta realizada entre sus socios (más de 9.000) sobre los bancos con los que operan, y sobre los distintos productos bancarios que tienen contratados (cuentas corrientes, cuentas de ahorro, depósitos, tarjetas de crédito, préstamos hipotecarios y préstamos personales).
En la anterior encuesta, ING Direct ocupaba la primera posición de éste índice, pero este año ha sido superado por Triodos Bank.
Evo Banco, que se encontraba en tercera posición ha sido superado por Caja Arquitectos y Caja Ingenieros, ocupando ahora la quita posición.
Curiosamente, el ya desaparecido Uno-e figura en la lista en la sexta posición, seguido de Openbank, Banco Mediolanum, Self Bank y Activo Bank.
COINC no figura en la lista, porque imaginamos que OCU no lo ha considerado independiente de Bankinter que ocupa posición 13.
Los peores valorados
Aparecen con un rotundo suspenso, Liberbank, BMN y España Duero.
Destacar que Bankia ha salido del suspenso de la anterior encuesta (el segundo peor), subiendo bastantes posiciones.
| Posición |
Entidad |
Índice de satisfacción sobre 100 |
| 1 |
Triodos Bank |
84 |
| 2 |
ING Direct |
83 |
| 3 |
Caja Arquitectos |
82 |
| 4 |
Caja Ingenieros |
81 |
| 5 |
Evo Banco |
79 |
| 6 |
Uno-e |
78 |
| 7 |
Openbank |
78 |
| 8 |
Banco Mediolanum |
77 |
| 9 |
Self Bank |
76 |
| 10 |
ActivoBank |
72 |
| 11 |
Caja Rural de Asturias |
69 |
| 12 |
Oficina Directa |
69 |
| 13 |
Bankinter |
67 |
| 14 |
Laboral Kutxa |
65 |
| 15 |
Deutsche Bank |
65 |
| 16 |
Banco Sabadell |
64 |
| 17 |
Caja Rural de Navarra |
61 |
| 18 |
Caja Rural |
61 |
| 19 |
BBVA |
60 |
| 20 |
Banco Caminos |
60 |
| 21 |
Banca March |
59 |
| 22 |
Ibercaja |
57 |
| 23 |
CaixaBank |
56 |
| 24 |
Banco Santander |
55 |
| 25 |
Abanca |
55 |
| 26 |
Bantierra |
54 |
| 27 |
Caixa Popular |
54 |
| 28 |
Caja Rural de C.M. |
54 |
| 29 |
KutxaBank |
53 |
| 30 |
Bankia |
53 |
| 31 |
CX Catalunya Caixa |
53 |
| 32 |
CAja Rural de Granada |
53 |
| 33 |
Banco Popular |
52 |
| 34 |
Unicaja |
52 |
| 35 |
Cajamar |
51 |
| 36 |
CajaSur |
51 |
| 37 |
Banco Pastor |
51 |
| 38 |
Banco Caixa Geral |
51 |
| 39 |
Liberbank |
45 |
| 40 |
Banco Mare Nostrum (BMN) |
43 |
| 41 |
EspañaDuero |
41 |
13 de octubre del 2023
Según un sondeo de la Organización de Consumidores (OCU), los bancos mejores valorados son en el siguiente orden: Caixa Guissona, Pibank, N26, Revolut, Orange Bank, ING y Pibank.
Son los 6 bancos más valorados, según la encuesta realizada a 28.000 usuarios, teniendo en cuenta la transparencia de los productos, la facilidad para operar, la atención al cliente, las comisiones y los problemas más recurrentes.
31 de enero del 2018
ING, Caja Ingenieros y Triodos y en este orden son los bancos con los que sus clientes están más satisfechos durante el 2017.
Openbank, ING y Arquia son las entidad con los que sus clientes tuvieron menos conflictos en relación al cobro de gastos y comisiones.
26 de marzo del 2015
Caixa Bank ha sido nombrado como el mejor banco de España en 2015 por la revista estado unidense Global Finance en los premios que concede anualmente desde hace 22 años.
ING es elegido como el mejor banco de Europa Occidental y BBVA como el mejor banco de Latino América.
