Nos escribe un usuario de Valencia quejándose sobre la falta de transparencia de un gestor personal del Banco Espirito Santo y de la letra pequeña del contrato de la Cuenta BES Solución que a continuación os cito:
Para su conocimiento les comento lo ocurrido en el Banco Espirito Santo sucursal de Valencia.
El 21/1/2013 formalicé IPF de 140.000 a un año al 4,6% intereses a vencimiento, cuenta soporte sin comisión.
En Junio pregunto al gestor que me asignan de los requisitos de la cuenta corriente al 2%, todo fácil y sencillo por el gestor, y que al tener ya una inversión de 140 mil cobraba intereses desde la primera peseta sin tener que depositar los 25.000 de saldo medio trimestral exigido, transferencias gratis, tarjeta gratis etc. Etc. Ante tanta bondad, paso mi pensión superior a 2000€ y en Julio se abona en cuenta, tuve un mosqueo el 23 de Septiembre cuando hice una transferencia y de gratis nada, no la hice y la realicé desde otra entidad que si las tengo gratis.Mi sorpresa el día 1 al comprobar la liquidación trimestral de la cuenta saldo medio del trimestre 31.080€ intereses al 0,0002% 0,16€ retención 0,03€.
El gestor que me dio una información sesgada falta de transparencia, no me dijo que para obtener ese 2% hay que estar un trimestre completo cumpliendo las condiciones y al mes siguiente empiezan a aplicártelas, luego leído la letra pequeñísima dice que pueden quitártelas sin más explicaciones con un preaviso de dos meses, aunque cumplas las condiciones y el Banco las aplique a otro cliente.
Legalmente no puedo hacer nada, les pido 160€ de intereses y nada de nada, mañana iré a entrevistarme con el territorial de Valencia, pero ni por atención al cliente nada, no están por devolver nada.
Al menos lo pongo en conocimiento de ustedes, por si estima conveniente advertir a posibles incautos que como yo, he caído en este asunto que de confianza y transparencia cero.
El culpable yo, aunque armaré todo el ruido que pueda, para que no piquen más incautos.
Saludos.
Efectivamente, creemos que el gestor no te informó correctamente, y sí tienes razón en cuanto su falta de transparencia. Por otro lado leyendo las condiciones que figura en su web, tampoco deja muy claro:
- Por un lado dice como requisitos: «Volumen de ahorro inversión medio último mes, mayor o igual a 25.000€ y Nómina o Pensión mayor a 2.000€/mes o Domiciliaciones medias mensuales superiores o iguales a 300 €«
- Por otro lado dice: «Se entenderán cumplidos los requisitos si al cierre de 1 mes se cumplen los mismos durante los 3 meses anteriores.«
En cuanto a la letra pequeña, siempre hay que leerla con atención. Y sobre la clausula: «El banco podrá modificar las condiciones previa comunicación individualizada a su titular, con 2 meses de antelación a su aplicación«, es así con todas las cuentas bancarias, es un abuso, pero así lo permite el Banco de España.
Estoy de acuerdo con Loly.
Tengo esa cuenta y he tenido la cuenta expansión del sabadell y la de Evo.
Esta es la mejor cuenta que hay en el mercado. Con una rentabilidad mayor de lo que pagan los bancos en plazo fijo y encima te devuelven un 2% de las compras.
Lo que no se puede es ser tan pesetero y andar reclamando todo es lógico que hasta que te exijan que.estés vinculado al menos tres meses con el banco, supongo que lo hacen pata evitar subasteros como tu.
. Lo que mas me gusta de este banco es lo bien que me tratan y encima siguiendo sus consejos hice una cartera de fondos que me asesoraron con la que estoy ganando mucho mas que con cualquier plazo fijo.
Pues yo por lo que veo y leo la publicidad no deja lugar a dudas y no me creo que un empleado de Banca le diga a un cliente algo que está muy clarito en la publicidad. No daría ningún crédito a lo que dice Escaldado, me suena a un Subastero total y ademas usurero y sino ver el comentario que el mismo hace y donde reconoce abiertamente: «quiero mi dinero sobre todas las cosas, por el soy capaz de todo». Este escaldado es el típico listo que ha salido escaldado por ser tan listo y si alguien se va de un banco por lo que diga este Usurero es que el mundo está muy mal.
Los tres comentarios, aparecidos hoy parecen escritos por comerciales de BES. Las condiciones están confusas y el asesor me indicó que las cumplía al tener IPF. Fui engañado, asumo mi error en confiar con quien no debía, tampoco es tanto para la lección recibida.
Al igual que para comprar un coche, se visitan varios concesionarios para conseguir el mejor precio, es lícito subastar el dinero al mejor postor, desprecia al subastero el que no tiene un real, si tuvieras un millón, pensarías que un punto supone, la no despreciable suma de 10000€ año y serias subastero de marca mayor, o para que no te llamen subastero/subastera eres una ONG.
Con tanta bondad y tan bueno, y tantos clientes, es un contrasentido las perdidas que tiene en España y no te digo las que tiene en Portugal. Espero no cierren en España y conservéis los empleos.
Para Loly
Inicias los comentarios y sacas a relucir Fórum, Afinsa, por cierto que Figueiredo, el causante del gran quebranto, era de Portugal y era un excelente asesor.
Jamás lo que le conviene al Banco le interesa al cliente. El Banco no es tu amigo.
Para Silvia.
La mejor cuenta del mercado es la de Evo. Y vaya con ser pesetero, tu no luchas por conseguir mejoras en tu sueldo, no buscas optimizar tus recursos. Los tres meses sin retribuir es de tramposos.
Renta variable es mejor que IPF, yo le saco el triple de rendimiento que a las IPF(tengo más aciertos que errores) compro a largo las IPF están para diversificar.
Como comercial asesoras fondos lo que más conviene a la entidad comisiones entre el 1 y el 3% y sin independencia, cuantos «pufos» han colocado las gestoras que dependen de un Banco.
De elegir una Bestinver que es independiente y de lo mejor.
Para Esteban:
Eres una mente privilegiada, interpretas como muy claro lo que otros ven de confuso, los de tu Capital por ejemplo, otra vez lo de subastero y pesetero, la misma cantinela los tres, como si el dinero fuera vuestro, usurero es el banco que cobra el 29% en un descubierto, pero usurero por reclamar un mísero 2%, y claro que quiero mi dinero sobre todas las cosas, ese si que es amigo de verdad. Listillo por defenderme de un expolio.
Espero por la defensa que haces la entidad te recompense.
El comentario de Loly:
y Estaban:
No sabemos si es la misma persona, pero está escrito desde la misma dirección IP.
Salu2.
Para mejores DEPOSITOS BANCARIOS.
La gente no es tonta. Los tres escritos rezuman, máxima felicidad por estar en ese banco, ni que los hubiese inspirado el presidente de Venezuela Maduro.
Defienden lo indefendible, el resultado es un perjudicado yo, que por mi dinero no he cobrado nada., un beneficiado la entidad que ha tenido un dinero gratis total y encima me llaman subastero y pesetero por reclamar un ridículo 2%.
Cuanto odio hay en los bancarios, ante la gente que solo defiende sus intereses. Frases despectivas como subastero o pesetero, no dan la razón. En vez de explicar la pésima redacción de las condiciones de la cuenta, se van a la descalificación, aviso a navegantes.
Han quedado retratados,