Nos escribe un usuario de Valencia quejándose sobre la falta de transparencia de un gestor personal del Banco Espirito Santo y de la letra pequeña del contrato de la Cuenta BES Solución que a continuación os cito:
Para su conocimiento les comento lo ocurrido en el Banco Espirito Santo sucursal de Valencia.
El 21/1/2013 formalicé IPF de 140.000 a un año al 4,6% intereses a vencimiento, cuenta soporte sin comisión.
En Junio pregunto al gestor que me asignan de los requisitos de la cuenta corriente al 2%, todo fácil y sencillo por el gestor, y que al tener ya una inversión de 140 mil cobraba intereses desde la primera peseta sin tener que depositar los 25.000 de saldo medio trimestral exigido, transferencias gratis, tarjeta gratis etc. Etc. Ante tanta bondad, paso mi pensión superior a 2000€ y en Julio se abona en cuenta, tuve un mosqueo el 23 de Septiembre cuando hice una transferencia y de gratis nada, no la hice y la realicé desde otra entidad que si las tengo gratis.Mi sorpresa el día 1 al comprobar la liquidación trimestral de la cuenta saldo medio del trimestre 31.080€ intereses al 0,0002% 0,16€ retención 0,03€.
El gestor que me dio una información sesgada falta de transparencia, no me dijo que para obtener ese 2% hay que estar un trimestre completo cumpliendo las condiciones y al mes siguiente empiezan a aplicártelas, luego leído la letra pequeñísima dice que pueden quitártelas sin más explicaciones con un preaviso de dos meses, aunque cumplas las condiciones y el Banco las aplique a otro cliente.
Legalmente no puedo hacer nada, les pido 160€ de intereses y nada de nada, mañana iré a entrevistarme con el territorial de Valencia, pero ni por atención al cliente nada, no están por devolver nada.
Al menos lo pongo en conocimiento de ustedes, por si estima conveniente advertir a posibles incautos que como yo, he caído en este asunto que de confianza y transparencia cero.
El culpable yo, aunque armaré todo el ruido que pueda, para que no piquen más incautos.
Saludos.
Efectivamente, creemos que el gestor no te informó correctamente, y sí tienes razón en cuanto su falta de transparencia. Por otro lado leyendo las condiciones que figura en su web, tampoco deja muy claro:
- Por un lado dice como requisitos: «Volumen de ahorro inversión medio último mes, mayor o igual a 25.000€ y Nómina o Pensión mayor a 2.000€/mes o Domiciliaciones medias mensuales superiores o iguales a 300 €«
- Por otro lado dice: «Se entenderán cumplidos los requisitos si al cierre de 1 mes se cumplen los mismos durante los 3 meses anteriores.«
En cuanto a la letra pequeña, siempre hay que leerla con atención. Y sobre la clausula: «El banco podrá modificar las condiciones previa comunicación individualizada a su titular, con 2 meses de antelación a su aplicación«, es así con todas las cuentas bancarias, es un abuso, pero así lo permite el Banco de España.
Eso no es nada, lo mio fue peor, contrate con el bancopopular-e.com un cheque conformado con una comisión de 50 euros, y al retirarlo en una oficina me cargan una comisión de 350 euros porque me entregaron un cheque bancario. Y como firme en la oficina la retirada y no leí las condiciones al firmar perdí 350 euros. Yo al de la oficina le dije un cheque conformado, y el no me informo oralmente de ninguna comisión de 350 euros. Proteste y nada de nada. Esto fue con el bancopopular.e.com, desde entonces prefiero contratar depósitos con otros bancos.
En Liberbank ofrecen un 3% a 6 meses a partir de 50.000 euros. Vale la pensa abandonar a quien te ha tratado tan mal.
Si el señor que ha contratado con BES lo hubiera hecho todo por Internet no le hubieran cobrado nada. Esto viene en la información. ¡¡¡Esto de los asesores es un descalabro!!
Es una buena opción, pero hasta que no venza, no me conviene retirarlo. Si lo consultaré en alguna oficina de Valencia.
yo trabajo con bankia, liberbank, y banco de sabadell .y no me fio de ningun asesor , lo leo todo 20 veces sobre todo la letra pequeña porquen son unos listillos la gran mayoria
Seria bueno indicarle a este compañero (por si tampoco lo sabe) que por el FGD solo tiene garantizados los primeros 100k ebros.
Y por lo que yo se, BES cobra siempre 1ebro por transferencia.
Yo ya aprendi que tratar con trileros de carne y hueso tiene un alto riesgo de salir escaldados. :nusenuse:
Yo desde aqui, solo agradecer publicamente, una vez mas, a TC y resto de usuarios de este y otros foros, por compartir sus experiencias que nos benefician a todos en los tratos con estos gitanos con corbata de esta selva financiera.
Están llamando a clientes que tienen vencimientos incluso en el mes de Enero en IPF, les indican que si aceptan renovar al vencimiento les aplicaran el 3%, a pesar de que van a bajar estos días los rendimientos.
Respondiendo a quarter. Si sé el tope hasta 100.000. Somos 2 titulares . El riesgo de salir escaldado es alto pero asumí el riesgo por ese 4,60. Esperaré al vencimiento, para cerrar todo.
Estuve con el Director de la Sucursal y me espetó que era un pesetero (por no decirme subastero) desde luego que lo soy, quiero a mi dinero sobre todas las cosas, por el soy capaz de todo, me espetó que si no estaba satisfecho que cerrara todas las cuentas, para no pagarme un duro por la IPF, todo llegará se cerrará la mía y 10 más de cuantías incluso superiores de amigos que me siguen.
El problema es que los bancos están autorizados a robar hasta los 600 euros que empieza a ser delito, autorizados por el gobierno.
Cobrar comisiones, al fin y al cabo es ROBAR pero con honrra. Y los españolitos de apié permitiendo el robo si protestar ni asociarse, ni reclamar.
La verdad es que los subasteros que van arañando hasta el final y por supuesto de listillos son los que acaban como acaban, preferentes, Forum Filatelico, Afinsa, etc… La gente no aprende a valorar a las personas y los consejos que les dan, se creen más listos que nadie y así les va. Conozco a personas del BES en Valencia, y os puedo asegurar que son de lo mejor que hay en toda Valencia, muy cualificados y preparados, su asesoramientos es magnífico y honesto. Yo tengo la cuenta de la que habla Escaldado, me leí la publicidad y lo tube muy claro desde el principio, me parece una de las mejores cuentas del mercado. SI yo que no tengo una preparación bancaria grande lo vi clarísimo y no tube ninguna duda en como me aplicarían las condiciones, no entiendo como Escaldado no las vió, seguramente porque sólo miraba el 2% como buen subastero y ahora hecha culpas a quien no las tiene. Tengo muchos amigos que son clientes del BES en Valencia y os puedo asegurar que están encantados con el trato y el asesoramiento que reciben muy diferente a lo que hay en la banca comercial al uso, ahora bien no van cambiado de Banco permanentemente a ver donde rascan más…