ING Direct nos indicó que eliminarían su web clásica el día 7 de julio, pero finalmente se retrasó.

El día 20 de Julio, parecía que lo había suprimido, pero sólo algunos puntos de acceso de dicha web.

El dí 22 de julio, si que pensábamos que habían quitado definitivamente el acceso de dicha web, pero no.

El pasado día 3 de agosto un cliente encontró una URL para seguir accediendo a su web clásica, y lo publicó en la página de sugerencias de la entidad (entre las cientos de quejas).

Hoy, 10 de agosto, hemos comprobado que existe otro enlace para entrar en la web clásica, la ha proporcionado un forero de burbuja.info (hacer click aquí para entra en web clásica).

De hecho, no sólo había un enlace, sino un montón (todos los enlaces de las diferentes pantallas de la web clásica). Para atajar el problema, ING realizó algunos cambios algunas cosas en la pantalla de entrada de la web clásica para detectar estas URLs y redirigirte a la nueva web.

Entonces, pensamos que ya era definitivo, pero NO. Hoy hemos encontrado una nueva forma de entrar. No vamos revelar su fuente ni indicaremos públicamente cómo para evitar que lo elimine ING.

Para quien esté interesado, que se ponga en contacto con nosotros (haz click aquí) o deja un comentario abajo, y le enviaremos las instrucciones vía email para acceder. Esperemos que de esta forma, dure un poco más de tiempo…

¿Qué opinan la gente de la nueva web y la web clásica de ING?

La opinión de entre nuestro usuarios es clara, quieren que se pueda seguir utilizando la web clásica según una encuesta que hicimos en el mes de junio:

ING eliminará la versión clásica de su web de clientes. ¿Estás de acuerdo?

• No, no me gusta la nueva web. (59%, 1.165 Votes)
• No, no cuesta nada mantener las 2 y el que quiera puede seguir utilizando la clásica como hasta ahora. (33%, 658 Votes)
• Sí, por motivos diversos. (8%, 158 Votes)

Total Voters: 1.981

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Es así, que incluso hay una petición en Change.org para solicitar la vuelta a la web clásica, eso sí, de momento no hay muchas firmas.

Hay cientos de quejas en su página de sugerencias, y la gente están recriminando al banco por no escuchar a sus clientes.

Los argumentos de ING Direct para eliminar la web clásica son:

• Solución innovadora de la nueva web que permite realizar presupuestos y compatible con las nuevas tecnologías.
• Que no nos guste la nueva web, porque necesitamos tiempo para adaptarnos.
• Mantener la web clásica resulta ineficiente.

Es de agradecer que ING adapte su web a las nuevas tecnologías y que tiene que evolucionar. Pero se puede introducir nuevas tecnologías manteniendo la presentación (interfaz de usuario).

Entre las quejas de sus clientes destaca el diseño infantil y si se prefiere «divertido», en una web para gestionar algo serio, nuestro dinero. Máxime cuando este diseño gasta más datos de nuestro limitado conexión móvil.

Está claro que cuando hay algo nuevo hay que adaptarse, pero cuando ya lleva 2 años conviviendo ambas web, y el 90% de la gente (siempre según nuestra encuesta) sigue prefiriendo la clásica, es que algo se ha hecho mal.

Lógicamente, mantener 2 webs resulta económicamente ineficiente, pero ¿y comercialmente?. Y si es ineficiente, ¿Por qué se sigue pudiendo acceder? eso es porque lo siguen manteniendo… ¿acaso para sus operadores telefónicos?