Otro despropósito más de Wizink, no cumple con su promoción Tarjeta Wizin...
Nos ha escrito en esta semana un nuevo cliente de la Tarjeta Wizink Oro totalmente indignado con la entidad ya que se acogió a la promoción de 60€ en Amazon por contratar esta tarjeta.
Según les indica inicialmente, solicitó la tarjeta fuera de plazo de la promoción que finalizaba en Marzo y él lo solicitó en Mayo.
ERROR 1: La pareja de esta misma persona solicitó la tarjeta por la misma fecha, y sí ha recibido sus 60€ de bienvenida. En foros, aparece gente que lo han contratado también en el mes de Mayo y han recibido su bonificación.
Ante la nueva reclamación del cliente contra la entidad, éste nos escribe:
Ante todo agradeceros la rápida contestación a mi correo de anoche en el que expuse mi experiencia al contratar la tarjeta wizink oro desde vuestro enlace con fecha 18-05-2018 sin haber recibido el cheque Amazon que promocionan, quiero compartir con vosotros las distintas contestaciones que me han dado tras rebatirles sus argumentos:
- Que esa promoción no existe
- Que la realicé fuera de plazo
- Que la promoción no es válida para mi porque el canal de la ruta a seguir para llegar a esta promoción es a través de Amazon, no de la pagina tucapital.es
- Que tengo que realizar una compra antes con la tarjeta
- Que los datos que tienen en pantalla, no estoy en la promoción (y de esa respuesta repetitiva no salen)
El día que contrate mi tarjeta también contrate la de mi pareja, descubrimos esta mañana que ella ya le habían enviado el código del cheque Amazon en su correo desde el día 1-06-2018 incluso antes de llegar la tarjeta, por lo que me dió mas argumento para rebatirles.
CONCLUSIÓN:
Que desde atención al cliente vía telefónica, no solo desconocen sus propias promociones, sino que tras mantenerte en espera para consultar a sus superiores u otras secciones, te salen con excusas como las que anote arriba, sin que nadie quiera o pueda en ningún momento resolver el problema exponiendo el caso de mi pareja y mio ademas de como llegar a su página donde realicé el contrato desde el enlace de tucapital.es, SIENDO TOTALMENTE INEFICACES, 0 RESOLUTIVOS, ESQUIVOS, MANDANDO CON PALABRAS FINAS «A PASEO» A LOS CLIENTES
Y tengo un deposito con ellos, no tenía queja, pero me intranquiliza que mis ahorros este en manos de personas así, en cuanto venza a final de este mes no dejo ahí un euro.
Reclame finalmente vía Email a la espera de contestación.
Ninguna de esas escusas son válidas.
- Hombre que no existe, está aún activa el enlace a 12/7/2018(ver aquí, y por si lo quitan, ver captara aquí).
- Si leéis con detenimiento todas las condiciones de la promoción, NO figura en ningún sitio la fecha de validez de la oferta.
- Pero qué cuenta… si la campaña de publicidad está por todos los lados. De hecho, si das con la web, ¿no lo puedes guardar en favoritos y hacerlo otro día? Si la campaña depende de cómo llegues a esa web, no debería de mostrar esa promoción si lo hace a través de un canal sin oferta.
- Según las condiciones, «el Cheque regalo Amazon.es de 60 € se enviará al cliente al email facilitado en la solicitud una vez la tarjeta haya sido aprobada«, no indica nada de que se tenga que utilizar la tarjeta. Otras promociones similares, sí que lo indica, pero en este caso nada.
- Eso es un problema suyo, no es culpa de los clientes.
Dicho todo esto, Wizink tiene que cumplir o sería publicidad engañosa.
Nueva promoción Wizink ofrece 25€ por contratar tarjeta oro
La entidad ha lanzado nuevamente una campaña para captar clientes de su Tarjeta Wizink Oro, ofreciendo esta vez 25€ en efectivo.
Según en enlace de la promoción (ver aquí, captura aquí), no se indica plazo de validez. Esta vez sí que exige el uso (compra o retirada de efectivo) de la tarjeta para ingresarte los 25€.
Si queréis esta oferta, haz que os llamen de antemano para confirmar que os acogéis a la promoción, para que no se repita la historia de antes.
