Aviso a clientes de ING Direct: «NO retiréis dinero efectivo con vuestra tarjeta de CRÉDITO de ING Direct, os cobrarán un 3% de comisión!!!»
Da igual, los acuerdos que tenga la entidad holandesa con el dueño de los cajeros, que presupondrá que estás retirando efectivo a crédito y os pasará una comisión del 3% del dinero retirado.
Los únicos cajeros que permite retirar efectivo a débito con la tarjeta de crédito de ING Direct son los cajeros de la red 4B, y por lo tanto no tener que pagar ese 3%.
Este inconveniente (comisión del 3% del efectivo retirado a crédito) no existe si utilizas la tarjeta de débito de ING Direct
Por cierto, muy mal por parte de ING Direct en no avisar en sus últimas comunicaciones sobre este punto y alguno de nuestros usuarios han tenido que pagar la comisión por retirar efectivo a crédito
Siendo así, los únicos cajeros que podéis retirar efectivo sin restricciones gratis (a débito con la tarjeta de crédito de ING claro) son los cajeros del Banco Popular y Banca March, dado que estos bancos llegaron a un acuerdo con ING para que sus clientes pueda retirar efectivo gratis.
El resto de los cajeros de 4B, debéis de retirar al menos 200€ si no queréis pagar comisión alguna y eso sí, siempre que lo hagas fuera de la Comunidad de Madrid, porque si es allí, no tendréis esa opción.
Si utilizáis la tarjeta de crédito en los cajeros de Euro 6000, Servired o de las Cajas Rurales, aunque te permita indicar que retiras el dinero a débito, NO ES ASÍ. Presupondrá que estás retirando a crédito, y te aplicarán la comisión del cajero (si no cumple las condiciones indicados por ING para que esté exento de comisiones) y además un 3% por retirar dinero a crédito.
De esta forma las comisiones si retiras efectivo con las tarjetas de crédito de ING son:
| Cajero |
A Débito |
A Crédito |
| Banco Popular (4B) |
Gratis |
3% del importe retirado |
| Banco March (4B) |
Gratis |
3% del importe retirado |
| Resto Cajero 4B |
Comisión cajero en cuestión |
3% del importe retirado
+
Comisión cajero en cuestión |
| Resto Cajeros |
NO permitido
Presupone que retiras a crédito |
3% del importe retirado
+
Comisión cajero en cuestión |
Cajeros sin comisiones:
- Bankia y Bankinter (Casi 10.000 cajeros): Gratis siempre que retires al menos 90€.
- Fuera de la Comunidad de Madrid y en cualquier cajero: Gratis siempre que en cada operación sus clientes retire al menos 200 euros.
Si no se cumple las condiciones anteriores se te aplicarán una comisión de hasta 2€ según cajero.
>> Ver semáforo cajeros para ver comisión en otros supuestos
Comento un caso real vivido por mí. Retiré, con mi tarjeta de CRÉDITO (no DÉBITO) de IngDirect la cantidad de 160€ de un cajero de Bankia (red Servired pero acogida a un semi-acuerdo con IngDirect) el pasado 4 de enero de 2016. Al ser el reintegro superior a 90€, tuve la medio-tranquilidad de, eligiendo la opción «Cuenta corriente» que me ofrecía el cajero de Bankia, pensar que jamás se me cobraría comisión. El cajero me advirtió de que la entidad emisora de mi tarjeta (IngDirect) podría llegarme a cobrar una comisión de 4.8€, pero era una advertencia, y yo supuse que se vería contrarrestado por el acuerdo entre Bankia e IngDirect.
Al ver que, tras varios días, seguía sin descontarse ese dinero (los 160€) de mi cuenta corriente de IngDirect y ver que el movimiento, en la web de IngDirect (sección Tarjetas) seguía «Pendiente», hoy 7 de enero he llamado a IngDirect. Pues bien. Por defecto, ese semi-acuerdo aplica sólo a tarjetas de DÉBITO, no CRÉDITO. Por norma (porque sí, habría que leer bien detenidamente todas las condiciones de las tarjetas), retirar con tarjeta de CRÉDITO de IngDirect en un cajero ajeno a la red 4B implica retirar a CRÉDITO, por mucho que el cajero te deje elegir entre «Cuenta corriente», «Cuenta ahorro», «Tarjeta»… Tanto es así que, hasta el día 5 de febrero, no se me restarán de mi cuenta de IngDirect los 160€ más los 4.8€ de comisión por retirar a CRÉDITO (un 3% del importe del reintegro).
Gracias a IngDirect, ellos se hacen cargo de esta comisión por esta vez (por un lado, por desconocer yo esta situación que se da sólo con tarjeta de CRÉDITO y fuera de la red 4B por mucho que se trate de Bankia o eBankinter y, por otro lado, por permitirme incorrectamente Bankia sacar de «Cuenta corriente» cuando no es así, cuando realmente se carga a tarjeta de crédito). De hecho, en IngDirect me han hecho ya, desde hoy mismo y por adelantado, un ingreso en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito con el importe que me cobrarán el día 5 de febrero por comisión (es decir, un abono de 4.8€ para que compense ese cobro de comisión que se me hará el 5 de febrero).
Es increíble la cantidad de casuísticas a las que estamos sujetos a partir de ahora para poder retirar nuestro dinero. Son muchas combinatorias que, ni gente «medio entendida», puede contemplar. Esto no debería quedar de esta manera y debería regularse apropiadamente.
Bien hecho por ING.
Pero debería de comunicar estas cosas a sus clientes. Con todo este lío de comisiones seguro que más de uno utilizan la tarjeta de crédito y les carga como a ti esa comisión del 3%.
Os dejamos el libro de tarifas donde no figura el tema de 4B y no 4B:
– https://www.ingdirect.es/sobre-ing/pdf/AnexoPersFisicas.pdf
Así que si os cobra como a Jesus, podéis reclamar y os tendrían que devolver la comisión cobrada por retirar a crédito cuando habéis indicado retirar a débito.
Gracias por el aviso.
Aunque estoy seguro que la mayoría de burbujistas no la tienen activa.
En mi ignorancia:
¿Cómo era antes en cajeros no 4B?
Me suena que cualquier tarjeta de crédito te cobra ese 3% si retiras efectivo. ¿Con la de ING no era así antes?
Cuando usas la tarjeta de crédito, tienes la opción de elegir retirar dinero a débito y sería como una tarjeta de débito normal.
De hecho, si miras el libro de tarifas de ING, no hace distinción alguna entre tarjeta de crédito y débito, simplemente se refiere a si retiras a débito o a crédito.
La situación actual es que puedes retirar a débito en los cajeros de 4B con la tarjeta de crédito de ING con las comisiones de cajero que corresponda en cada caso, y que por cierto no se avisa en ningún lado de su libro de tarifas.
Salu2.
Hombre lo suyo es usar la tarjeta de «débito» para sacar dinero a «débito» y no al revés……digo yo…
Ya, pero como permite la tecnología y los cajeros… porqué llevar 2 tarjetas cuando con 1 tienes las 2 opciones.
Lo mismo que cuando haces la compra con la tarjeta de crédito, puedes pagar a plazos o «al contado». Cuanto más versatilidad, mejor, ¿no?
Pero vamos, hay gente que han «metido» la pata y les han cobrado esa comisión y lo avisamos para que no caigáis en ese error.
Salu2.
Confirmo lo que se ha explicado en el artículo.
El 22 de diciembre pasado saqué dinero en un cajero de Cajamar de la provincia de Málaga con mi tarjeta de crédito de ING. Solicité que cargaran el importe a mi cuenta corriente. El cajero no me avisó de que fuera imposible realizar a débito la operación. Tampoco me avisó de ningún cobro de comisión. Simplemente, me entregó el dinero. Posteriormente comprobé en la web de mi banco que el importe solicitado había sido cargado a mi tarjeta y me habían cobrado una comisión del 3%.
Extremos a tener en cuenta:
1. El cajero no me avisó de que fuera imposible efectuar la operación con cargo a mi cuenta corriente. Simplemente la efectuó con cargo a la tarjeta.
2. El cajero no me avisó del cobro de una comisión.
Pregunté por email a ING acerca del tema, y me contestaron que «únicamente es posible retirar a débito en los cajeros 4B». Como esa advertencia, que yo sepa, no ha sido comunicada a los clientes de ING (yo al menos no la he visto en ningún sitio), les he puesto una reclamación oficial. A ver si tengo tanta suerte como Jesús y, al menos, me dan una explicación.
Gracias a este foro me doy cuenta que no he sido la única incauta, aunque en mi caso es mucho peor porque llevo casi dos años sacando dinero una y otra vez con la tarjeta de crédito de ING, en cajeros de Bankia como así nos indicaron y al sacar dinero me deja poner a cuenta corriente y el los avisos de comisiones dice que me repercutirá mi entidad un coste de 0 euros. Pues bien, no suelo mirar muy detenidamente los movimientos y después de 2 años veo una y otra vez comisiones de 13, 5 euros por cada vez que he sacado efectivo de 450 euros.
He hablado con ING y dice que comunicará esa incidencia de Bankia por no avisar pero no tengo muy claro que me abonen esas comisiones, más de 200 euros, ¿dónde puedo reclamar?. Muchas gracias
El que te ha cobrado es ING, así que reclama contra ING. Indica que a ti nadie te ha avisado que iba a cobrarte esa comisión.
Saludos.