Hoy recibimos una segunda reacción de COINC a la publicación y comunicación de los resultados de la encuesta realizada por tucapital.es:
«El 87% de los clientes de COINC han retirado o retirarán su dinero de la cuenta COINC por última bajada de rentabilidad y por la no implementación de los Adeudos Directos según una encuesta realizada en tucapital. ¿Creemos esto puede servir como punto de partida para reflexionar sobre vuestro futuro?»
La primera reacción que recibimos fue totalmente constructiva por parte de la entidad, en la que COINC nos comunicó que iban a implementar los Adeudos Directos.
COINC: Buenos días. Respecto a la bajada de la rentabilidad se están incorporado nuevos servicios de valor añadido para el cliente, lo que en sí mismos suponen un incremento en el ahorro aparte de la rentabilidad, uno de ellos es el CLUB de ahorradores, donde se pueden conseguir grandes descuentos en comercios, y otro de ellos es por las compras de cheque regalo en AMAZON consigues un 4% más.
Sobre los adeudos directos SEPA, pronto estarán disponibles, pero el cliente puede seguir ahorrando en sus metas transfiriendo el dinero directamente desde su banco. Además, COINC no tiene ningún tipo de comisión.
Sin embargo hoy hemos recibido una respuesta más que sorprendente a través de su Twitter: Nos acusan por publicar datos falsos.
COINC: Ese dato es completamente falso, basado en una encuesta muy minoritaria y sin verificar que las respuestas son de clientes.
¿Qué ha pasado, se ha bebido la pócima del Doctor Jekyll? ¿A dónde se fue la persona que nos contestó de forma tan colaboradora?
En fin, la encuesta sabemos que se trata de una minoría, los datos están expuestos, cada uno puede sacar las conclusiones.
Igualmente puede (seguramente) que haya gente que han contestado que no sean clientes, y que los datos puede (seguramente) desviarse de la realidad, por eso se trata de una encuesta y NO una estadística.
COINC: En que no concuerdan con los reales. Está basado en una encuesta entre vuestros lectores, no los clientes de COINC.
Pues claro que está basada en una encuesta de los lectores, y qué es lo que dice en el post en la primera línea: Según la encuesta realizada por www.tucapital.es….
Lógicamente los datos reales lo tienen ellos, nosotros simplemente hacemos una encuesta y así indicamos; de hecho, les alentamos a que publiquen los movimientos de dinero del último mes.
COINC: en el titular, no. Dais la cifra sin especificar que se trata de una encuesta.
Vamos, faltaría más. Ahora cuando vayamos a poner un titular llamamos a COINC para pedirles permiso, se creen dueños del mundo.
Y para rematar y en referencia a los Adeudos Directos:
COINC: La respuesta no es ante la encuesta. Desde el principio hemos dicho que estábamos estudiando implantar los ingresos directos.
Una cosa es estudiar implantarlo o contemplar su implantación y otra es confirmar que lo vais a implantar.
La última respuesta a un cliente en su facebook llamado Charles que preguntó sobre los Adeudos directos al que respondió que: «Tenemos en cuenta la sugerencia de los adeudos directos. ¡Gracias!«
Y la anterior a Fran: «Hola Fran, la fórmula de adeudos directos está contemplada y no descartamos implementarla más adelante. Gracias por tu sugenerencia«
Y justamente después de nuestra encuesta nos contestan en facebook que: «pronto estarán disponibles«.
En fin, que nos da igual si ha sido gracias a nuestra encuesta o por decisión propia. De que todas formas, muchos clientes nos han dicho que están contentos de esta noticia, y que ya están tardando en ponerlo, porque otras entidad como ING lo tienen disponible antes de la entrada en vigor de la SEPA.
CONCLUSIONES:
Más que conclusiones a este sinsentido, planteamos preguntas que cada uno tenéis que responder?
¿Les hemos puesto nerviosos con nuestra encuesta? Si según ellos son datos minoritarios, ¿por qué se molestan en contestarnos y llegar a esta polémica?
¿Por qué no se quejaban de nuestro titulares cuando alabábamos sus productos?
Que por cierto, cuando publicamos estos posts, hubo gente que pensaron y nos acusaron de recibir dinero de COINC por publicarlo; ya ves.
¿A qué obedece ese cambio: de la respuesta colaboradora de facebook al ataque gratuito contra nuestro blog?
¿No es una falta de respeto hacia la opinión de esos clientes o posibles clientes que han dado su opinión de los últimos cambios que ha realizado COINC. ¿No deberían, como les sugerimos, reflexionar sobre este resultado en lugar de atacarnos?
NOTA 1: Los enlaces a su facebook funcionan correctamente a las 20:52 horas del día 1 de abril. Si no funcionan es que COINC lo ha borrado.
NOTA 2: Por cierto, qué mal se sigue las conversaciones en Twitter.
Yo soy cliente de COINC, y tras leer la publicación en tucapital, he decidido retirar mi dinero de la entidad. Mi nick en la cuenta COINC es jhezlin.
Yo no he hecho la encuesta pero hoy he dejado a 0 mi cuenta en COINC dado que el 1,75% es ya una oferta inferior a varias otras del mercado. Y tenía el tope, pero si no les interesa mi dinero a mí no me interesa su cuenta.
Soy uno de los clientes que votaron en la encuesta de tucapital sobre si retiraría el dinero con la bajada al 1,75%. Respondí que SI. Y hoy tras leer el poco respeto de Coinc por la opinión de sus clientes en dicha encuesta (minoritaria o no), me he animado a dar el paso de retirar el dinero de esa cuenta.(nick coinc eva.t)
Gracias; he visto que has dejado un post en su facebook.
Por favor, los que hayáis retirado vuestro dinero por los motivos alegados en la encuesta, por favor, déjales un mensaje en su facebook para que se enteren, y no menosprecien nuestras opiniones:
– https://www.facebook.com/COINC.ES/posts/724748477547369
Saludos.
yo tambien he dejado a cero mi cuenta en COINC y lo he traspasado a ING DIRECT QUE DAN UN 2%
les puedes contestar a los de coinc que es mentira porque lo del club de ahorradores te lo dan miles de paginas como groupon, oferrtuti, etc.
nos interesan que nos de rentabilidad que no ofreczcan otras cosas que no sea beneficio del dinero que tenemos depositados con ellos
que quiten essa pinceladas. y nos den un 3 por ciento.
yo tb lo e quitado mis ahorros de coinc. gracias tu capital por vosotros y vuestras informaciones nos teneis muy informados de todos . porque no se donde estaba esa encuenta pero sumarle una mas de que ya e quitado los ahorros. los bancos insultan de que somos ji li pichis. no me vale que me pongan club y beneficiarme de descuentos de lago que tenga que consumir. que lo que quiero que mis ahorrillos me rentuen que los decuentos ya lo relazan otras clases de empresas y paginas. que no os cayen . las verdades le s jo -den y coomo son unos mentirosos y tiñen de gris las cosas siendo tan sencillo ser blancos y trasparente. gran TUCAPITAL
Yo también he dejado la cuenta a 0 patatero.
– https://www.facebook.com/COINC.ES/posts/622680234474732
YO TB A 0 PATATERO
Aqui otro hizo la encuentas de TC y que dejo su cuenta COINC de simiente esperando a ver si algun dia vuelven a ser lo que fueron. De un 4% hace nada, a la miseria actual y sin OTEs. Antes dejo mi dinero debajo de mi colchon, a que lo tenga otro gitano con corbata y a saber que hace con el. Este Mundo es para los tontos, los caraduras y LOS ACTORES. Esperemos que lo consigamos enderezar la gente decente de una puta vez por todas.
Otro que se va de COINC este viernes. 32.000 euros que vuelan.
Yo tenía 28000 euros en enero y , ante la bajada de rentabiliadad, dejé la cuenta con 320…Es que por lógica, el «grueso de tu dinero», lo vas a trasladar a otros bancos donde el tipo de interés es mayor. No entiendo por qué les sienta mal que una encuesta refleje una realidad que responde a una causa (que es que pagan menos que otros).
Otro que va a sacar el dinero de COINC. Os vais a quedar en el chasis. ¿Creéis que la gente tiene la mentalidad de hace 10 años que no movían su dinero ni para atrás? Lo lleváis claro, decid que no pasa nada, negad la realidad que ese el primer paso para que os vuele NUESTRO dinero definitivamente. Es mejor llevarse bien con el cliente y fidelizar con él. La actitud borde se paga cara.
– https://www.facebook.com/COINC.ES#!/COINC.ES/posts/622720641137358
Otros 2 (mi mujer y yo) que hemos vaciado la cuenta. Nos vamos a ING.
Lo mismo! Para falsos vosotros!
Yo también he dejado a 0 mi cuenta de COINC. No hice la encuesta de tucapital pero les apoyo totalmente.
– https://www.facebook.com/COINC.ES#!/COINC.ES/posts/622739604468795
Soy uno de los clientes que votaron en la encuesta de tucapital sobre si retiraría el dinero con la bajada al 1,75%. Respondí que SI. Y hoy tras leer el poco respeto de Coinc por la opinión de sus clientes en dicha encuesta (minoritaria o no), me he animado a dar el paso de retirar el dinero de esa cuenta, si no les interesa mi dinero a mí no me interesa su cuenta.
– https://www.facebook.com/COINC.ES/posts/724748477547369?comment_id=7110481&offset=0&total_comments=8
Pues otro cliente de coinc que no ha hecho la encuesta y que se va.
Me piro de Coinc. No participé en la encuesta.
Somos cuatro de familia los cuatro con sendas cuentas coinc y los cuatro hemos cancelado las mismas pasandonos a ING
Yo fui cliente de COINC pero soy uno más de los que sacaron todo el dinero hace tiempo. Bajada de rentabilidad y problemas de funcionamiento en la web acabaron con mi paciencia. A mi entender, existen opciones mucho más serias, así que adiós muy buenas.
– https://www.facebook.com/COINC.ES/posts/622899494452806
Yo también voté en la encuesta y también retiré todos los fondos. Próximamente retiraremos los de mi mujer también. Que lo disfruteis ;)
Justo hoy que me ha cambiado por fin la foto de ING acabo de retirar todo lo que me quedaba en COINC, dejándolo a 0 salvo los intereses que les quedan por pagarme y que asimismo retiraré de inmediato.
Y pensaba llegar a los 50.000 que era el tope inicial, cuando daban el 4% (en fin), pero me pilló la bajada a 35.000, así lo tenía… hasta ahora, en que mis duros los tienen entidades que se dignan dar (aunque sea por cortos periodos) más que un miserable 1,75%.
También te digo que ese es el tipo de mundo que venden: dinámico, cambiante, «emprendedoh»… pues eso, a mover la pasta de un lado a otro sin contemplaciones.
ay que LOL!! pobre bkt…
mañana pedirá disculpas o se les va de las manos
Si se da de baja, le liquidan los intereses. No hace falta mantener la cuenta abierta y esperar a que le ingresen los intereses en el plazo…
Por cierto yo me di de baja hace unos cuantos días y todavía no se ha hecho efectiva
Yo por eso voy a esperar que me da igual.
Yo voté que iba a sacar el dinero y estoy en ello, en cuanto ING me limpie la foto, todo fuera aunque sea por nada de meses y solo al 2%.
Sigue así TC.
Yo ya he sacado toda la pasta.
Jajaja como me gustan cuando le dan pal pelo a ciertas empresas….
Hoy publican una encuesta ellos sobre quien ahora mas… y este es el comentario que le dejaron:
Platinium Chess Entiendo que eso es respecto a los clientes de Coinc, no con la generalidad de los usuarios. Por tanto, tal como dijeron a tucapital, «ese dato es completamente falso, basado en una encuesta muy minoritaria»…
– https://www.facebook.com/COINC.ES/posts/622721067803982?comment_id=4193104&offset=0&total_comments=2
Yo también he retirado mi dinero de Coinc, ahora estoy con EVO al menos durante 4 meses, porque tambien han bajado su rentabilidad, en cuanto me baje del 2 lo vuelvo a cambiar.
gracias por vuestra labor.
Hola. Yo soy cliente de COINC y he votado esa encuesta. Y les aseguro que voy a sacar todo el dinero que tengo con ustedes. Y como yo, muchos. Ahora sigan llamando mentirosos a los señores de tucapital. No tomen en serio el nombre porque no es el real.
– https://www.facebook.com/COINC.ES#!/COINC.ES/posts/622529861156436
No se que es peor, la bajada de intereses o el trato de vuestros cumunity manager con una web que estoy seguro que os dio bastantes clientes, ya que informo sobre vuestra cuenta en diversos foros. Asique a parte de la retirada de fondos me quedo con la web amiga… enlace: http://www.tucapital.es/blogs/noticias/coinc-quiere-poner-la-mordaza-a-www-tucapital-es/
-https://www.facebook.com/COINC.ES/posts/10202558315531856
Hace un mes, coincidiendo con la entrada en funcionamiento del sistema SEPA, hice una consulta a COINC, básicamente centrada en el hecho de que este sistema iguala las gestiones entre cualquier banco europeo, tanto español como europeo. Supongo que sabeís que la cuenta COINC solo se permite vincular a una cuenta española, bueno pues mi sugerencia es que al entrar en funcionamiento el sistema SEPA, ya no habría ninguna diferencia entre realizar transferencias entre bancos españoles y europeos. Mi sugerencia era que se pueda vincular la cuenta COINC a una cuenta en un banco europeo.
La respuesta de COINC fue muy tajante, no es imposible. Aunque me hubiese gustado algo como: lo estudiaremos en un futuro.
El pasado 17 de marzo, COINC pasó del 2.25% al 1.75%. Ese mismo día dejé a cero la cuenta COINC, y me decanté por ING.
Yo soy uno de ellos, pero no tengo Facebook ni twitter…
Leer más: http://www.ahorristas.es/foros/depositos-bancarios/76583-coinc-quiere-poner-la-mordaza-a-tucapital#76586#ixzz2xfmYrEI0
Yo estoy en la misma situación, avemadrid…
saludos
Ya he puesto un mensaje en facebook. Me parece que se hacen un pésima publicidad…veremos si reaccionan como es debido y cambian su estrategia de amenaza…
Salu2
Leer más: http://www.ahorristas.es/foros/depositos-bancarios/76583-coinc-quiere-poner-la-mordaza-a-tucapital#ixzz2xixBd0qh
En el pecado llevan la penitencia, las redes sociales son un elemento que consigue que las empresas no oculten sus miserias y se han convertido en la voz del sufrido usuario/cliente/consumidor.
Animo y Saludos.
Leer más: http://www.ahorristas.es/foros/depositos-bancarios/76583-coinc-quiere-poner-la-mordaza-a-tucapital#ixzz2xix3uho0
Yo tampoco tengo facebook, pero igual ¿podría escribir desde el de mi mujer?
Leer más: http://www.ahorristas.es/foros/depositos-bancarios/76583-coinc-quiere-poner-la-mordaza-a-tucapital#76610#ixzz2xjQH6gMR
Duro bien duro con estos bancos miserables ;) y que no vean un euro…que nos tratan de gi…….s