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Ranking mejores bancos: mejores valorados, con más reclamaciones, ...
24 de octubre del 2013 a las 10:24
Hace un par de días expusimos el top 10 de los mejores bancos según preferencia de nuestros usuarios donde salía destacado ING Direct con mejor valoración y número de votos.
Usuarios de tucapital
Hemos querido verificar lo que dicen otras estadísticas.
OCU
La organización de consumidores, OCU hizo un estudio de satisfacción en 2012. Valoraba la calidad de los diversos productos de los bancos.
Curiosamente coincide que ING Direct es la entidad más valorada seguida de varios bancos online.
Banco de España
Según datos del Banco de España en 2012, las 5 entidades con más reclamaciones fueron:
- Citibank
- Caja España-Caja Duero
- NovaGalicia
- Cajas Rurales Unidas
- Banco Popular
De las que ninguna es una entidad online.
Banca online triunfa sobre la banca física.
Con estos datos podemos ver claramente que la banca online triunfa sobre la banca física.
La razones principales son:
- La inexistencia de comisiones.
- Información clara y transparente.
- Que vendan productos fáciles de entender.
- Buena atención al cliente.
- Resolución satisfactoria de los problemas
- Rentabilidad de los productos.
Aunque el factor menos influyente, la rentabilidad de los productos, los bancos online siempre se ha caracterizado por tener buenas ofertas promocionales.
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| Cuenta Ahorro |
1,00% TAE |
1,00% TAE |
— |
0,50% TAE |
1,25% TAE |
— |
1,00% TAE |
| Bienvenida |
2,40% TAE* |
2,00% TAE* |
2,00% TAE* |
— |
1,50% TAE* |
1,50% TAE* |
2,00% TAE |
| Dinero Nuevo |
2,00% TAE* |
2,00% TAE* |
2,00% TAE* |
— |
1,50% TAE* |
— |
2,00% TAE |
| A 3 meses |
— |
— |
— |
0,60% TAE |
1,25% TAE |
1,50% TAE |
— |
| A 6 meses |
1,45% TAE |
1,15% TAE |
— |
0,90% TAE |
1,50% TAE |
— |
— |
| A 13 meses |
1,95% TAE |
1,75% TAE |
— |
2,00% TAE |
2,00% TAE* |
1,50% TAE* |
— |
| A 25 meses |
2,45% TAE |
— |
— |
— |
2,50% TAE |
1,75% TAE* |
— |
1. Habría que añadir a esta lista Bankialink que junto con Uno-e, que no disponen de depósitos de Bienvenida ni de Dinero Nuevo. El resto de los productos son los mismos o muy similares a los que ofrece Oficina Directa. 2. El Banco Popular-e del mismo grupo de Oficina Directa, ofrece más o menos los mismos productos que ésta.
3. La Cuenta Coinc que no figura en la comparativa por disponer sólo de una cuenta de ahorro, pero hay que destacar que es la mejor cuenta de ahorro que existe en el mercado, da al 2,25% TAE. Sin embargo, no son los más rentables, sobre todo en el último año en el que los bancos han dejado de anunciar sus buenos depósitos para evitar la guerra de depósitos por mandato del BdE, por lo que ofrecen sus mejores depósitos en sus oficinas bajo negociación personal, que puede llegar a dar hasta un 3,25% TAE:
| Entidad |
Rentabilidad |
Plazo en meses |
Negociado |
| Liberbank (*1) |
3,25% TAE |
6 o 13 |
SI |
| BFS |
3,00% TAE |
25 |
NO |
| Banco Espirito Santo |
3,00% TAE |
12 |
NO |
| Ibercaja (*2) |
3,00% TAE |
15 |
SI |
| Caja 3 (*3) |
3,00% TAE |
11 o 13 |
SI |
| Bankinter (*4) |
3,00% TAE |
13 |
SI |
| Bankia |
3,00% TAE |
13 o 25 |
SI |
| ICBC |
3,00% TAE |
36 |
NO |
| Banco Mediolanum |
2,83% TAE |
6 |
NO |
| CatalunyaCaixa |
2,82% TAE |
18 o 25 |
SI |
| Banco Pichincha |
2,80% TAE |
12 |
NO |
| Cajalmendralejo |
2,75% TAE |
12 |
NO |
| Banco Popular |
2,75% TAE |
25 |
SI |
(*1)El depósito se puede contratar en Caja Cantabria, CajaAstur, CCM, Caja de Extremadura
(*3)Ya se está hablando de que hay una nueva emisión de este depósito, pero otros siguen diciendo que volverá en Noviembre.
(*2)El depósito se puede contratar en Caja Inmaculada, Caja Badajoz y Caja Círculo. Según nos indican nuestros usuarios, hay una nueva emisión de este depósito, pero no en todas las zonas.
(*4)Este depósito comenzó siendo del tipo negociado, pero ahora mismo llevando nómina se lo dan a todo el mundo
NOTA: Debéis de tener en cuenta las características de los depósitos negociados.
13 de octubre del 2023 Según un sondeo de la Organización de Consumidores (OCU), los bancos mejores valorados son en el siguiente orden: Caixa Guissona, Pibank, N26, Revolut, Orange Bank, ING y Pibank.
Son los 6 bancos más valorados, según la encuesta realizada a 28.000 usuarios, teniendo en cuenta la transparencia de los productos, la facilidad para operar, la atención al cliente, las comisiones y los problemas más recurrentes.
31 de enero del 2018 ING, Caja Ingenieros y Triodos y en este orden son los bancos con los que sus clientes están más satisfechos durante el 2017.
Openbank, ING y Arquia son las entidad con los que sus clientes tuvieron menos conflictos en relación al cobro de gastos y comisiones.
16 de enero del 2017< a href="https://www.tucapital.es/blogs/noticias/triodos-bank-consigue-el-mayor-indice-de-satisfaccion-de-ocu-por-delante-de-ing/"> Triodos Bank desbanca a ING Direct (ahora es el segundo) en la primera posición del índice de satisfacción con los bancos elaborado anualmente por la asociación de consumidores OCU.
Aparecen con un rotundo suspenso, Liberbank, BMN y España Duero; los peores.
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