ING Direct es la entidades financieras más generosas según el II Estudio Anual de la Generosidad de Marca realizado (IGM) por el Instituto Affinion.
En la segunda posición y a mucha distancia se encuentra Banco Santander, seguido de cerca por el Banco Sabadell, Bankinter y BBVA.
Llama la atención que a pesar de la gran valoración que obtuvo ING Direct en la pasada edición, su IGM no para de crecer. Concretamente, un 8,03% respecto a 2013.
Banco Santander también ha visto un incremento del 9,87% en la Generosidad de Marca que proyecta a sus clientes respecto al año anterior.
Este incremento contrasta con el retroceso sufrido por Bankinter, que ha visto su IGM descender un 22,25% de un año a otro. Esta circunstancia ha hecho que Banco Santander le arrebate el segundo puesto del ranking a Bankinter, quedando éste último relegado al cuarto lugar.
El descenso más notable en IGM respecto a la pasada edición lo protagoniza Barclays, con un deterioro en la percepción de Generosidad de Marca de un 52,75%, lo que le ha desplazado al décimo puesto de la clasificación, perdiendo nada menos que 4 puestos en un solo año. Es muy posible que la retirada planeada de la marca en España haya supuesto medidas que han perjudicado a sus clientes.
22 de febrero del 2021
Poco a poco todos los bancos están siendo sancionado por el Banco de España (BdE) por una infracción grave en la venta de préstamos hipotecarios, en el que no informaba o mal-informaba a sus clientes.
Esta vez ha sido Ibercaja, pero antes fuero, ING, Santander, BBVA, CaixaBank…
26 de enero del 2021El pasado mes de noviembre el Banco de España (BdE) sancionó a Cajamar con el pago de una multa de 900.000 euros por una infracción grave en la venta de préstamos hipotecarios.
Concretamente por no informar correctamente a los clientes, por los mismos motivos que se sancionó a ING, Santander entre otros bancos.
21 de agosto del 2020El pasado mes de junio el Banco de España (BdE) sancionó a Bankinter con el pago de una multa de 5.200.000 euros por una infracción grave en la venta de préstamos hipotecarios.
De esta forma, Bankinter se añade a la larga lista de bancos multados, siendo el segundo banco con mayor multa después de ¡¡¡ING!!!.
