ING Direct capta en el tercer trimestre del 2016 unos 41.000 nuevos clientes, 42.000 nuevas cuentas nómina y 300 millones de euros más en depósitos.

En tasa anual, la entidad ha captado más de 200.000 clientes, 6,14% más, hasta los 3,47 millones; 12,78% más clientes en su cuenta nómina, hasta los 1,719 millones y cerca de 3.000 millones de euros en depósitos, 11,11% más, hasta los 30.399 millones de euros.

Viendo estos números está claro, que el poder de captación de la cuenta nómina en auge, que sigue conservando la mayoría de las ventajas de los últimos años.

Sin embargo no podemos decir lo mismo del resto de sus productos:

• La Cuenta Naranja que era de los más rentables a ser un producto mediocre: 0,2% TAE.
• El Depósito Naranja ofrece al 1,5% TAE, pero sólo durante 2 meses.
• Los depósitos para ya clientes ofrece como máximo 0,3% TAE.

A pesar de esta baja rentabilidad (la competencia tampoco ofrece gran cosa, pero hay productos más rentables) el banco capta durante este trimestre 333 millones de euros más.

Entendemos que la gente está premiando la buena fama ganada (buen funcionamiento y sin sustos) por el banco durante sus 17 años de existencia en España.

De esta forma, vemos que los hechos ocurridos en el último año no ha pasado factura a la entidad:

• El depósito Naranja para nuevos clientes baja hasta el 1,5% TAE y durante sólo 2 meses.
• Los problemas sufridos en su banca electrónica en los últimos días del mes de marzo que dejó sin poder acceder a su dinero a todos sus clientes durante varios días.
• Y la eliminación de la web clásica de la entidad y su nueva web no convencen a todos sus clientes que ha provocado un aluvión de quejas en su Facebook y en su página de sugerencias a parte de otros muchos foros.

O quizás sí, pero lo ha compensado con el lanzamiento de nuevos servicios como el Twyp Cash, que en sólo 1 mes ha captado 140.000 usuarios.