Hemos visto que no siempre son fiables los datos de rating de las Agencias de Calificación, al menos en lo que atañe a los productos de ahorro de los usuarios de www.tucapital.es.
Por eso motivo hemos creado una nueva funcionalidad que permite a los usuarios de www.tucapital.es votar por los mejores bancos en cuanto a funcionalidad, solvencia y buenos productos.
Objetivos:
- Obtener datos de satisfacción de los usuarios con respecto a los bancos y referente a su buen funcionamiento, su solvencia y su calidad de los productos según la experiencia de los usuarios. Es una especie de macro encuesta.
- Conseguir que estos datos sea una información adicional a las que dan las agencias de calificación, que muchas veces son inentendibles para los usuarios, para permitirnos conocer cómo es un determinado banco y de esta forma strong>tomar una decisión sobre si trabajar o no con este banco.
- Indirectamente, según el número de votaciones también podremos saber cuál es el banco con el que más trabaja los usuarios de nuestra web.
Sistema de votaciones:
Para calificar un banco se puede hacer desde diferentes puntos de la web:
Para votar hay que hacer clik sobre las estrellas que está junto al banco, y su significado depende del número de estrellas que le asignemos:
- 1 Estrella: Entidad poco fiable, con mal funcionamiento y malos productos.
- 2 Estrellas: Entidad de fiabilidad cuestionable, funcionamiento y productos regulares.
- 3 Estrellas: Entidad de fiabilidad y funcionamiento normal, productos de interés medio.
- 4 Estrellas: Entidad con fiabilidad notable, buen funcionamiento y buenos productos.
- 5 Estrellas: Entidad de alta fiabilidad, excelente funcionamiento y mejores productos.
Estadísticas de la encuesta:
Para acceder y ver los resultados, hemos añadido varias opciones en el menú lateral izquierdo (véase la imagen):
Más adelante es posible que saquemos listados de los mejores y peores bancos mensuales o anuales según los votos obtenidos de los usuarios en ese periodo de tiempo.
También tenemos en mente permitir a los usuarios calificar los diferentes productos que comercializan los bancos, cuyos puntos quizás también influya sobre la valoración sobre el banco.
13 de octubre del 2023
Según un sondeo de la Organización de Consumidores (OCU), los bancos mejores valorados son en el siguiente orden: Caixa Guissona, Pibank, N26, Revolut, Orange Bank, ING y Pibank.
Son los 6 bancos más valorados, según la encuesta realizada a 28.000 usuarios, teniendo en cuenta la transparencia de los productos, la facilidad para operar, la atención al cliente, las comisiones y los problemas más recurrentes.
31 de enero del 2018
ING, Caja Ingenieros y Triodos y en este orden son los bancos con los que sus clientes están más satisfechos durante el 2017.
Openbank, ING y Arquia son las entidad con los que sus clientes tuvieron menos conflictos en relación al cobro de gastos y comisiones.
16 de enero del 2017< a href="https://www.tucapital.es/blogs/noticias/triodos-bank-consigue-el-mayor-indice-de-satisfaccion-de-ocu-por-delante-de-ing/">
Triodos Bank desbanca a ING Direct (ahora es el segundo) en la primera posición del índice de satisfacción con los bancos elaborado anualmente por la asociación de consumidores OCU.
Aparecen con un rotundo suspenso, Liberbank, BMN y España Duero; los peores.
