ECO: Cajalmendralejo me cobra 150€ por sacar dinero en efectivo. Reclamé y gané

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ECO: Cajalmendralejo me cobra 150€ por sacar dinero en efectivo. Reclamé ...
22 de julio del 2024 a las 11:41

Hoy hacemos eco de un usuario y cliente de Caja Almendralejo, al que le ha cobrado 150€ por retirar efectivo de la entidad.

Este cliente lo tuvo que pagar para poder disponer de ese efectivo, pero reclamó primero al Servicio de Atención al cliente y posteriormente al Banco de España.

Tuvo resultado final feliz, ya que el banco le devolvieron esas comisiones abusivas; aunque el tiempo perdido, nadie se lo devolverá, tal y como se queda este usuario.

Buenos días.

Os envío este escrito por si queréis hacer eco de él.

El día 23 del abril de 2024, retiré una cantidad importante de dinero en efectivo en Cajalmendralejo, tras avisarle con anterioridad, el 13 de abril de 2024, me cobraron 150€ por la retirada en metálico.

Decían que era su tarifa. En ningún documento firmé tales condiciones. Reclamé al Servicio de Atención al Cliente y me respondieron dando la razón a Cajalmendralejo, total que me quedaba sin los 150€ y los días que me hicieron perder para poder contratar otro plazo fijo.

Reclamé al Banco de España y me ha dado la razón, aunque lo que ellos dicen no es vinculante. Pero Cajalmendralejo me ha devuelto lo que me cobraron el 9 de julio de 2024. Todo ello después de varios días perdidos haciendo las correspondientes alegaciones y el desasosiego que te produce todo esto, pues no estás acostumbrado a ello.

A ver si hay alguien que le haya pasado lo mismo.

Reciban un cordial saludo.

Como bien nos recuerda este cliente, las resoluciones del Banco de España NO son vinculantes, pero si en la mayoría de los casos, como ha sido esta vez.

Además, el Banco de España nos informa que:

  • Si decides acudir a la justicia, el dictamen puede ser tenido en cuenta por los jueces o tribunales que conozcan del litigio como opinión de autoridad, dentro del marco del principio de libre apreciación de la prueba.
  • Los informes constituyen sin duda un manantial de indicios muy relevante de la conducta de mercado de las entidades de cara a la supervisión que realiza el Banco de España, que puede iniciar procedimientos de inspección que, en ocasiones, resultan en importantes multas.
31 Comentarios
  • por TCPTL 22 julio, 2024 a las 13:07

    16- Entregas de efectivo en oficinas, solicitadas por el cliente,
    que por su importe, que supera el encaje normal, generan
    costes extraordinarios de transportes de seguridad (a partir de
    18.000,00 €)
    150 €

    «https://www.cajalmendralejo.es/wp-content/uploads/2020/11/Epigrafe-7.pdf»

    ———————————-

    Según sus condiciones, es correcto y en el juzgado les darían la razón.
    … lo que no quiere decir que no sea como casi todo lo relacionado con los bancos… una vergüenza.

    • por Leo 22 julio, 2024 a las 15:47

      No es justo.
      Ellos no tienen mucho dinero en sus cajas fuertes para evitar atracos. Y si tú necesitas efectivo, te funden a comisiones.
      En un banco que ya no existe, me querían cobrar una burrada por una transferencia. Les dije que por favor no me la cobraran… pero insistian en hacerlo.
      Dividí el importe de la transferencia en dos, y lo saqué en efectivo.
      Tuvieron que pagar la «fragoneta de seur» dos veces para traer el cash.
      A mi no me cobraron un extra

    • por Sergio 30 julio, 2024 a las 20:39

      Los juzgados están anulando cláusulas abusivas a diario. Y esa cláusula es claramente abusiva. Salud, y garra contra la avaricia bancaria.

  • por OROVIP 22 julio, 2024 a las 13:13

    MAS DE LO MISMO, RATEROS DE PLAYA
    SIGO DICIENDO QUE TRADING 212 AL 4,20 % ¿ES IGUAL QUE TRADE REPUBLIC?
    ESTA ASEGURADOS LOS 2 BROKERS HASTA 20000 EUROS POR CLIENTE?
    SALUDOS CORDIALES

    • por Noe 22 julio, 2024 a las 15:16

      Cuántas veces más lo preguntarás? Ya te repondí:

      Trading 212 NO es como Trade Republic:

      Trade Republic mantiene el dinero en una cuenta de Citibank, adherida al FGD, mientras que Trading 212 dice claramente:

      «Si habilitas el interés, mantendremos tu dinero en efectivo en fondos del mercado monetario cualificado y bancos. De lo contrario, lo mantendremos solo en bancos.»

    • por orovip Junior 22 julio, 2024 a las 17:08

      No te preocupes Noe, es que orovip SENIOR está senil. Dale un voto de apoyo.

    • por alfred 22 julio, 2024 a las 19:37

      orovip con cualquiera de los brokers que trabaja aqui la gente en caso de quiebra automaticamente habria bloqueo de cuentas y tendrias que enviar reclamaciones en el caso si sabes donde y en que idioma tienes que hacerlas y si tienes suerte igual en varios meses y despues de muchas reclamaciones podrias recuperar esos 20000 euros o en el peor de los casos perderlos,tu sabras amigo pero yo no dormiria tranquilo prestando mi dinero a brokers que en caso de quiebra se van a lavar las manos y van a desaparecer despues tu apañatelas con chipre,bulgaria,australia o donde te digan que te toca reclamar,yo tengo claro a toda esa escoria del mundo financiero que son los brokers no les doy ni 100 euros

    • por Pablo 23 julio, 2024 a las 9:14

      Yo a OROVIP me le imagino como el típico friki pesado, con bigotillo de estos finos, de los que se hace pajillas cuando está solo en casa, y todo el día metido en internet. Así, feíto, con unas buenas orejas.
      Tú invierte invierte, que luego llorarás por haber perdido dos duros.

    • por OROVIP 23 julio, 2024 a las 9:25

      ENTONCES TRADE REPUBLIC ESTA ASEGURADO POR EL FGD HASTA 100000 EUROS?
      O ASEGURADO HASTA 20000 EUROS?
      SALUDOS EGIPCIOS

    • por www.tucapital.es 23 julio, 2024 a las 10:08
    • por www.tucapital.es 23 julio, 2024 a las 10:15

      En trade212, la cosa es diferente. Si quieres intereses, el dinero ya no estaría líquido, sino será una inversión:

      «Inicia sesión en tu cuenta, toca en ‘Ganar intereses de efectivo’, sigue las instrucciones y toca el botón ‘Habilitar’. Necesitarás dar tu consentimiento para que tu efectivo se mantenga en fondos de mercado monetario calificados (QMMFs).»

      «El dinero colocado en QMMF se trata como una inversión y no como dinero mantenido en un banco. En el improbable caso de que QMMF no mantenga su estrategia de bajo riesgo, como ocurre con cualquier inversión, la protección no estará disponible. Seleccionamos cuidadosamente todos los QMMF para garantizar que son muy líquidos, estables en valor y mantienen su estado altamente regulado.»

      Salu2.

  • por DAVID 22 julio, 2024 a las 16:05

    Somos nosotros los que deberíamos cobrar por ingresar nuestro dinero y no por retirarlo, espero que algún día pueda ingresar mi dinero en el BCE directamente sin intermediarios y poder cobrar mis intereses íntegros.

    • por doso 22 julio, 2024 a las 18:09

      el que a día de hoy no tiene una «cuenta rentable» con total disponibilidad (rentando por encima del 2%) para el dinero en cuenta, donde ingresa la nomina no tiene perdón de dios y penosamente debe de ser más del 80% de la población ; así que intereses y la inflación se dispararán en cuanto lleguen los jóvenes a darse cuenta que toda su vida se pierde dinero y se ponga de moda revisar sus finanzas, en lugar de distraerse con pan y circo

    • por Noe 22 julio, 2024 a las 18:36

      Creo que son más del 80% los que tienen cuentas que no llegan a ofrecer el 2%, pero también creo que a la mayoría de ellos no les importa porque viven al día, sin ahorros, gastando cada mes todo lo que ganan, por lo que les da igual si les pagan un 0,05% que un 5%, total, por un par de céntimos de euro al mes, para qué preocuparse en buscar?

  • por wilfred 23 julio, 2024 a las 1:17

    Orovip, for president!. Pa que voy a querer un 2% si otro me da un 4,2???

  • por Irene 23 julio, 2024 a las 7:45

    El dinero en efectivo , monedas y billetes es una costumbre que poco a poco se irá quitando, en pocos años desaparecerán las monedas y billetes de los bancos y también los cajeros automáticos. Hoy en día circula gran cantidad de billetes falsos de 20 y 50 € , y si te cuelan uno , has perdido el valor del billete , ya no se necesita dinero en efectivo para pagar en cualquier sitio , se paga con tarjeta o por el móvil.

    • por tomas 23 julio, 2024 a las 12:03

      claro claro y cuando se joda el internet y no puedas pagar en carrefour te iras sin compra como no tengas efectivo o te comeras la tarjeta o el movil , dicen que un movil frito puede estar rico, en un video de yotube salen unos japoneses friendo un movil ,

  • por Pablo 23 julio, 2024 a las 9:17

    Y efectivamente, para poco o nada vale el Banco de España. Tiene sus funciones, pero potestad poca. Trabajan lo mismo que trabajan en las Juntas de cualquier autonomía, muy poco. El típico Organismo que está de adorno.

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Última actualización: 21 de Noviembre del 2024