Los bancos tienen hasta la próxima semana para enviaros un comunicado en el que detalle, «de manera completa y detallada, toda la información sobre comisiones y gastos» que os haya cobrado y «sobre los tipos de interés efectivamente aplicados a cada servicio bancario prestado» durante el 2020.

Esta obligación se estableció en la norma undécima del Circular 5/2012, de 27 de junio, del Banco de España (BdE), con el fin de conseguir transparencia en los servicios bancarios y responsabilidad en la concesión de préstamos, y lo han de enviar en el mes de enero.

Es aplicable tanto a las operaciones de crédito como de depósitos, así como algún servicio o producto vinculado con los anteriores según detalla el Banco de España.

Esta comunicación ha de llegar por correo postal, salvo que el cliente haya renunciado expresamente a esta posibilidad, en tal caso será por medios digitales: email o notificaciones de la banca electrónica o móvil.

Es una información personalizada e individualizada.

¿Ha enviado ya algún banco?

Nosotros somos clientes de varios bancos (ING, Openbank, Santander, Wizink, NN Bank, Ebn Banco… ) y aún no hemos recibido nada.

Orange Bank ha sido de momento el único banco que nos ha enviado un comunicado, dentro de su APP Móvil con el resumen de las comisiones anuales de 2020. Lógicamente no nos ha cargado nada de comisiones, sólo nos ha pagado intereses.

Sólo EBN Banco nos envió un documento con las comisiones más habituales en el mes de octubre, pero no se trata del documento que habla el BDE.

¿Vosotros? Dejanos un comentario abajo.

Modelo informe

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