La directora de ING Direct, Almudena Román, dice que la nueva comisión de Cajeros «ocupa, pero no preocupa» a ING.

La entidad busca la mejor solución para que sus clientes no se van afectados por la nueva comisión de los cajeros.

De momento no descarta ninguna opción, ni siquiera la de implantar su propia red de cajeros, que de momento sólo cuenta con unos 90, aunque sería una tarea a largo plazo (10 años para tener unos 2.000 cajeros).

Las 2 únicas acciones que ha realizado la entidad hasta ahora y que es conocida, son el acuerdo con el Banco Popular, alquilando sus cajeros (La entidad no descarta más acuerdos.) y el intento de entrar en la Alianza de Cajeros que finalmente les han dejado fuera por no contar con suficientes cajeros en relación con el número de clientes.

Según revela su directora en una entrevista con Expansión, el coste para la entidad para que sus clientes retiren efectivo gratis en los cajeros es de 24 millones de euros, un coste que es menos de la mitad de lo que le cuesta a Bankia (55 millones), y que la propia Román asegura que equivale a mantener unos 2.000 a 2.400 cajeros, sin embargo sus clientes podría retirar efectivo en TODOS los cajeros de España, más de 50.000.

Este es el punto que no le gusta a las otras entidades, y le critica por aprovecharse de la infraestructura de los demás sin contribución a cambio.

Revisión de situación

ING que al inicio del 2015, permitía a sus clientes retirar efectivo gratis en todo 4B y del resto por importes superiores a 60 euros, es decir gratis en todos los cajeros.

Desde marzo, sus clientes ha de pagar 2 euros si quiere retirar efectivo en los cajeros de Caixa Bank. Según un estudio de Fintonic, los  clientes de ING Direct ya han tenido que pagar 1,8 millones de euros por utilizar sus cajeros en estos 6 meses.

BBVA y Santander también ha comunicado su intención de cobrar esta nueva comisión, pero están a la espera de la nueva regulación del Gobierno.

También está a expensas de los que decidan los otros bancos sobre sus cajeros.

Bankinter, Banco Mediolanum, Evo Banco y Bankia habían comunicado que no cobrarían esta comisión.

Bankia podría cambiar de opinión dependiendo de lo que salga del acuerdo resultado del acuerdo.