ING Direct nos indicó que eliminarían su web clásica el día 7 de julio, pero finalmente se retrasó.

El día 20 de Julio, parecía que lo había suprimido, pero sólo algunos puntos de acceso de dicha web.

El dí 22 de julio, si que pensábamos que habían quitado definitivamente el acceso de dicha web, pero no. Hoy leyendo las quejas de los clientes de ING, en un comentario un cliente ha puesto un enlace que sigue permitiendo el acceso al a web clásica.

Os lo pongo aquí (click aquí). No sabemos lo que durará una vez que lo publiquemos, pero para nostálgicos, pueden entrar por última a dicha web que consideraban mejor.

La opinión de entre nuestro usuarios es clara, quieren que se pueda seguir utilizando la web clásica:

ING eliminará la versión clásica de su web de clientes. ¿Estás de acuerdo?

• No, no me gusta la nueva web. (59%, 1.165 Votes)
• No, no cuesta nada mantener las 2 y el que quiera puede seguir utilizando la clásica como hasta ahora. (33%, 658 Votes)
• Sí, por motivos diversos. (8%, 158 Votes)

Total Voters: 1.981

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Es así, que incluso hay una petición en Change.org para solicitar la vuelta a la web clásica, eso sí, de momento no hay muchas firmas.

Hay cientos de quejas en su página de sugerencias, y la gente están recriminando al banco por no escuchar a sus clientes.

Los argumentos de ING Direct para eliminar la web clásica son:

• Solución innovadora de la nueva web que permite realizar presupuestos y compatible con las nuevas tecnologías.
• Que no nos guste la nueva web, porque necesitamos tiempo para adaptarnos.
• Mantener la web clásica resulta ineficiente.

Es de agradecer que ING adapte su web a las nuevas tecnologías y que tiene que evolucionar, pero no todas las evoluciones se traducen en mejoras.

Entre las quejas de sus clientes destaca el diseño infantil y si se prefiere «divertido», en una web para gestionar algo serio, nuestro dinero. Máxime cuando este diseño gasta más datos de nuestro limitado conexión móvil.

Está claro que cuando hay algo nuevo hay que adaptarse, pero cuando ya lleva 2 años conviviendo ambas web, y el 90% de la gente (siempre según nuestra encuesta) sigue prefiriendo la clásica, es que algo se ha hecho mal.

Lógicamente, mantener 2 webs resulta económicamente ineficiente, pero ¿y comercialmente?.